Sachbearbeiter/in Kundendienst 100% (m / w / d)

Laufen / BL

Infos sur l'emploi

Date de publication :24 novembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle)
Lieu de travail :Wahlenstrasse 46, 4242 Laufen / BL

Wir sind eine international führende Schweizer Traditionsmarke für Badezimmerausstattung und hochwertige Armaturen. Unsere Produkte und Dienstleistungen stehen für Qualität, Innovation und Design im Badezimmer, in öffentlichen Einrichtungen und in der Küche. Wir verdanken unseren Erfolg dem Engagement und täglichen Einsatz unserer motivierten und weltweit tätigen Mitarbeitenden. Wollen auch Sie dazu beitragen?

Für unsere schweizweite Support- und Kundendienstorganisation suchen wir einen:

In dieser vielseitigen Funktion unterstützen und ergänzen Sie das bestehende Team im Kundendienst.

Welches Aufgabengebiet erwartet Sie bei uns:

Entgegennahme und Bearbeitung der Service- und Schadenmeldungen

Mitarbeit im Callcenter / Servicehotline

Bearbeitung der Servicefälle in CRM und SAP

Ansprechperson für diverse Kundenanliegen

Verrechnung von Serviceaufträgen und Material mittels CRM und SAP

Materialbestellungen für Serviceaufträge und für das Kundendienstlager

Allgemeine administrative Aufgaben

Was wir uns in fachlicher Hinsicht von Ihnen wünschen:

Sie haben idealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst gesammelt, idealerweise in einem technischen Umfeld. Sie sprechen Deutsch und verfügen vorzugsweise über gute Französisch- / Italienischkenntnisse. Der Umgang mit dem PC (MS Office. SAP) ist Ihnen vertraut. Sie sind ein kommunikativer und kundenorientierter Teamplayer, welcher auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahrt.

Das bieten wir Ihnen:

Eine verantwortungsvolle Aufgabe in einem eingespielten Team und einem spannenden Umfeld

Flexible Arbeitszeit (inkl. begrenzter Möglichkeit von Home-Office), Weiterbildungs-möglichkeiten und weitere attraktive Benefits (Personalrestaurant, ÖV-Beteiligung, Gratisparkplätze, Reka-Anspruch etc.)

Ein Job für Sie?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen.

LAUFEN Schweiz AG
Human Resources
Wahlenstrasse 46
CH-4242 Laufen

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