Operatore/trice socio-amministrativo/a a tempo parziale (50%)

Bellinzona

Infos sur l'emploi

Date de publication :25 septembre 2025
Taux d'activité :50%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Bellinzona

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre équipe en tant qu'agent de soutien social. Cette opportunité offre un environnement de travail dynamique avec des avantages intéressants.

Tâches

Évaluer la situation financière et le besoin de soutien social.
Déterminer les prestations sociales en fonction de la loi applicable.
Orienter les demandeurs vers les services sociaux disponibles.

Compétences

Certificat fédéral de capacité en commerce ou expérience en gestion sociale.
Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
Compétences en conduite d'entretiens complexes avec des usagers.

Est-ce utile ?

Classe e stipendio annuo (compresa 13a mensilità):

5 63'297.-- / 99'178.--

Compiti:

valutare la situazione finanziaria e il fabbisogno del richiedente di prestazioni di sostegno sociale

determinare, in base al principio di sussidiarietà, le prestazioni di sostegno sociale erogabili in base alla Legge sull'assistenza sociale (Las)

valutare la situazione personale e sociale del richiedente e se necessario orientarlo verso i servizi/enti d'appoggio presenti sul territorio (rete sociale)

offrire al richiedente consulenza in merito ai suoi diritti e doveri in applicazione della Las, ad un'adeguata gestione delle proprie risorse finanziarie e ad altre prestazioni alle quali potrebbe aver diritto

gestire adeguatamente eventuali situazioni di emergenza

valutare e definire il progetto individuale di inserimento sociale e/o professionale del richiedente

gestire l'incarto del richiedente con l'ausilio degli appositi mezzi e strumenti informatici

Requisiti:

attestato federale di capacità (AFC) quale impiegato/a di commercio, con maturità professionale commerciale o maturità commerciale (SCC o liceo) oppure attestato federale di capacità (AFC) impiegato/a di commercio con esperienza professionale documentata nell'ambito della gestione delle prestazioni sociali

capacità di gestione dello stress e di importanti carichi lavorativi

capacità di lavorare in team e di organizzare autonomamente il lavoro

orientamento all’utente e assertività

buone capacità di conduzione di colloqui complessi con utenza in difficoltà

disponibilità a seguire dei percorsi di formazione continua

la comprovata esperienza professionale nell’ambito delle prestazioni sociali costituiranno titolo preferenziale

conoscenza parlata di una seconda lingua ufficiale (oltre all'italiano)

Condizioni di presentazione della candidatura:

le candidature vanno inoltrate on-line. Altre forme di candidatura non saranno ritenute valide

oltre ai documenti da inoltrare al momento della candidatura on-line (lettera di presentazione e motivazione, curriculum vitae, diplomi, certificati e attestati di lavoro), in un secondo momento potrà essere richiesta ulteriore documentazione (casellario giudiziale con relativa autocertificazione e autocertificazione sullo stato di salute)

Condizioni d’impiego:

nomina o incarico: sono quelle previste dalla Legge sull'ordinamento degli impiegati dello Stato e dei docenti del 15 marzo 1995 (LORD) e dal relativo Regolamento. Rimane esplicitamente riservata ogni modificazione di legge concernente lo stipendio e l'organizzazione

orario di lavoro: 42 ore settimanali (per un rapporto d’impiego al 100%), flessibile o secondo le esigenze di servizio

Scadenza:

14 ottobre 2025

Ulteriori informazioni si possono ottenere presso presso la signora Francesca Gaudenzi, Capo dell’Ufficio del sostegno sociale e dell'inserimento, tel. 091 814 71 69.