Responsable Spa & Bien-être (80 - 100 % | h/f/d)

À propos de cette offre

À convenir

Nous recherchons des personnes passionnées. Pour leur métier, pour l'équipe et pour nos clients. En tant qu'entreprise innovante et prospère, nous offrons dans l'un des plus beaux resorts de Suisse orientale des conditions d'emploi attractives. Notre succès, nous le devons à nos quelque 270 collaborateurs sympathiques et motivés, animés d'un excellent esprit d'équipe.

Voici vos tâches

• Vous dirigez et développez une équipe Spa motivée de quatre collaborateurs et êtes responsable de la formation de nos apprentis
• Vous réalisez des soins holistiques et adaptés individuellement à nos clients – notamment des soins esthétiques, soins du visage, soins des mains et des pieds, massages, enveloppements corporels, gommages ainsi que d'autres rituels Spa
• Vous conseillez nos clients de manière professionnelle, experte et orientée vers la vente, assurant une expérience client exceptionnelle
• Vous développez, en collaboration avec votre supérieur, de nouvelles offres Spa et bien-être et apportez activement vos propres idées
• Vous êtes responsable de la vente de nos produits et services
• Vous prenez en charge la gestion complète des marchandises et du stock et garantissez une disponibilité optimale des produits
• Vous élaborez les plannings de service et de congés et assurez une utilisation efficace et économique du personnel
• Vous êtes responsable de la gestion et de la maintenance de notre système de gestion Spa et garantissez une haute qualité des données
• Vous soutenez et êtes responsable du respect ainsi que du développement continu de notre gestion de la qualité et participez activement à la certification ISO
• Avec votre équipe, vous assurez quotidiennement un service de première classe et des moments de bien-être inoubliables pour nos clients

Ce que nous attendons de vous

• Vous disposez d'une formation achevée en tant qu'esthéticien/ne CFC ; un cours de formateur est un atout
• Vous apportez des formations approfondies ainsi qu'une vaste expérience dans les soins esthétiques et corporels holistiques
• Vous avez plusieurs années d'expérience professionnelle et idéalement une expérience en gestion
• Vous travaillez de manière autonome, assumez des responsabilités et agissez de façon entrepreneuriale
• Vous avez une forte conscience du service et de la qualité et êtes prêt à faire un effort supplémentaire pour nos clients
• Vous êtes communicatif, orienté vers le travail en équipe et convainquez par votre personnalité chaleureuse
• Vous avez une bonne compréhension des systèmes numériques et des processus administratifs et travaillez en toute sécurité avec des solutions logicielles modernes
• Vous parlez couramment allemand ; d'autres connaissances linguistiques sont un avantage

Ce que nous vous offrons

• Santé : pour rester en forme et en bonne santé, nos collaborateurs utilisent gratuitement la zone de baignade et de fitness
• Restauration : notre cuisine prépare également pour nos collaborateurs des repas frais, sains et subventionnés
• Avantages : vous bénéficiez d'avantages dans notre hôtel, dans la région ainsi que chez les partenaires du groupe ERFA et des hôtels Private Selection
• Promotion : nous soutenons votre développement professionnel par une participation aux frais de formation continue
• Autres avantages : primes de week-end et parking gratuit