Agent de Réception (h/f)

Date de publication :05 décembre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Ascona

Résumé de l'emploi

Rejoignez notre hôtel 5 étoiles Eden Roc au bord du Lago Maggiore. Une expérience de luxe vous attend!

Tâches

Assurer un service impeccable au Front Office.
Gérer les opérations des quarts de travail selon les check-lists.
Rapporter au Front Office Manager sur les événements.

Compétences

Expérience dans un poste similaire et maîtrise de l'allemand et de l'anglais.
Excellentes compétences en organisation et service client.
Apparence soignée et attitude courtoise envers les clients.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Agent de Réception (h/f)

L'hôtel Eden Roc est situé directement sur les rives du lac Majeur et fait partie des "Swiss Deluxe Hotels" et des "Leading Hotels of the World" en tant qu'hôtel de luxe 5 étoiles supérieur. En tant que l'une des quatre maisons de "The Tschuggen Collection", il a été plusieurs fois récompensé comme le meilleur hôtel de vacances de Suisse. L'hôtel dispose de 95 chambres et suites luxueuses, de quatre restaurants, dont le point d'orgue gastronomique La Brezza avec 19 points Gault Millau et deux étoiles Michelin, ainsi que du spa Eden Roc de 2000 m². Le vaste jardin avec plage privée, ponton panoramique et port de plaisance est complété par une offre variée de sports nautiques, une école de ski nautique et de voile ainsi qu'une location de bateaux.

NOTRE VISION - Nous redonnons à votre temps sa valeur.

Nous vous recherchons à partir de la mi-mars 2026

Avec votre enthousiasme pour le service client, vous êtes exactement à votre place chez nous !

🎯 VOTRE PROFIL

Expérience dans le même poste ou un poste similaire

Allemand et anglais obligatoires, toute autre langue est un avantage

Esprit de service prononcé, sens de l'organisation

Attitude amicale, courtoisie envers les clients

Apparence soignée

📄 VOS TÂCHES

Exécution de toutes les tâches liées à la réception

Assurer le bon déroulement des services du matin et du soir à l'aide de check-lists

Reporting au responsable de la réception et à son adjoint concernant les processus et incidents

NOS AVANTAGES - Ce que vous pouvez attendre de nous :

Logements attractifs pour le personnel à proximité de l'hôtel

Offre de menu équilibrée dans notre trattoria pour le personnel avec options végétariennes et véganes

Tarifs spéciaux pour les soins au spa de l'hôtel ainsi qu'au Lido Locarno - piscine et fitness Tarifs spéciaux pour les nuitées dans nos maisons de "The Tschuggen Collection" ainsi que dans les Swiss Deluxe Hotels

Réductions spéciales chez AMAG, Sunrise et de nombreuses autres entreprises

Vous vous sentez concerné ? Postulez dès maintenant !

Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature - de préférence numérique :

Lettre de motivation

CV complet avec photo

Certificats et diplômes

Équipe des ressources humaines

Via Albarelle 16

6612 Ascona

team@edenroc.ch

T : 091 785 71 71