Conseiller(ère) client pour l'informatique et les solutions techniques

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 août 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Basel

Résumé de l'emploi

Rejoignez Callpoint, un call center suisse à taille humaine. Vous serez valorisé dans un environnement convivial et dynamique.

Tâches

Gérer les demandes de support technique et les réclamations.
Accompagner les clients VIP avec tact et professionnalisme.
Enregistrer avec précision les demandes clients dans notre système.

Compétences

Langue maternelle allemande ou suisse-allemande et maîtrise de l'italien/français.
Orienté service client avec bonnes compétences informatiques.
Flexibilité et fiabilité appréciées.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons.

Tu prends en charge les demandes de support de premier niveau et les réclamations et traites les erreurs et problèmes techniques

Tu assistes les clients VIP avec tact et expérience

Enregistrement complet et sans erreur de la demande du client dans le système

Horaires de travail : du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00

L'allemand ou l'allemand suisse est ta langue maternelle

Tu maîtrises en plus l'italien et/ou le français à l'oral et à l'écrit, l'anglais est le bienvenu

Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l'entrée

La flexibilité et la fiabilité sont d'autres atouts

Tu cherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler quelques jours en télétravail

Après le salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années

Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100%)

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Pour les services de nuit, dimanche et jours fériés, tu reçois des primes allant jusqu'à 50%

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Tu es disponible immédiatement et peux commencer en septembre ?
Alors postule en ligne.

Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch.