Coordinateur Clientèle Clients Globaux

• Lieu de travail Lausanne
• Entreprise KPMG
• Catégorie Poste pour diplômés

Tâche

Votre contribution à KPMG

• Point de contact central pour notre équipe clients globaux. En se concentrant sur la croissance du compte et l'amélioration continue des processus de gestion de compte, ce poste joue un rôle clé dans la promotion des meilleures pratiques au sein de notre équipe de service clients globaux : collaboration directe avec différents partenaires principaux et équipes de compte et fourniture d'un soutien autonome


• Coordonner et suivre l'avancement des initiatives et projets de comptes globaux


• Organiser des appels d'équipe réguliers, en assurant une documentation claire et un suivi des actions


• Maintenir et gérer les plans de comptes globaux, les pipelines d'engagement et les outils de reporting internes


• Gérer le portail client global, les processus de gestion des risques et les plateformes de partage des connaissances


• Aider aux démarches clients, réponses aux appels d'offres et préparation des propositions


• Soutenir la gestion financière, y compris la budgétisation, la coordination de la facturation et le suivi des revenus.


• Mettre à jour et maintenir notre base de données de gestion de la relation client et préparer des bulletins d'information pour les clients


• Soutenir l'organisation et la coordination des événements

Voici ce qui fait votre succès

• Diplôme en commerce ou formation équivalente avec un minimum de 3-4 ans d'expérience dans un poste similaire


• Maîtrise complète de l'anglais, un très bon niveau de français serait un atout majeur


• Engagé et résilient avec une attitude positive, qui pense de manière proactive et prend des responsabilités


• Coordonner et établir des priorités dans un environnement en évolution rapide font partie de vos forces


• Grande attention aux détails avec une aptitude à la relecture


• Capacité avérée à gérer des informations confidentielles/sensibles avec un haut degré de tact et de discrétion


• Un joueur d'équipe solide qui aime travailler dans des équipes diverses


• Compétences avancées en MS Office (Outlook, Excel, Word et PowerPoint)

Découvrez KPMG – Devenez membre de notre équipe

Les membres de l'équipe clients globaux de KPMG sont une équipe diversifiée, très axée sur le client et engagée à se soutenir mutuellement pour offrir la meilleure expérience client. Nous réussissons en collaborant activement avec notre communauté mondiale et d'autres cabinets membres et en créant des synergies précieuses. Nous sommes désireux d'apprendre, de partager et d'inspirer et très engagés à apporter de la valeur à notre équipe élargie ainsi qu'à nos clients.

Avec 300 opportunités différentes dans l'audit et le conseil, nos collaborateurs peuvent choisir la carrière qui leur convient le mieux. Grâce à nos compétences en transformation des entreprises ainsi qu'en conseil ESG, nous soutenons nos clients dans les plus grands défis actuels. Nous sommes une entreprise guidée par un but et des valeurs où votre perspicacité peut créer des opportunités pour vous et contribuer à un avenir meilleur. Faites un travail qui compte, soutenu par une communauté qui valorise la différence et prend soin de vous. Acquérez un apprentissage qui durera toute une vie et soyez reconnu pour l'impact que vous avez. Trouvez des opportunités partout avec KPMG.

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