Möbel Pfister AG
Suhr
Hier
Product Owner CRM / Customer Suite (h/f/d)
- 14 avril 2026
- 100%
- Suhr
Résumé de l'emploi
Rejoignez Pfister, une entreprise suisse innovante en décoration.
Tâches
- Développer la suite CRM pour optimiser l'expérience client.
- Gérer le backlog et prioriser les besoins des utilisateurs.
- Collaborer avec IT pour l'intégration des systèmes.
Compétences
- Expérience en tant que Product Owner, idéalement en CRM.
- Compétences en gestion des parties prenantes et en communication.
- Maîtrise des frameworks Agile et des outils d'analytics.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à amener les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, last but not least, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui – viendras-tu bientôt les rejoindre ?
Product Owner CRM / Customer Suite (h/f/d)
Tes nouvelles tâches
- Développement et amélioration de la CRM « Customer Suite » chez pfister
- Priorisation des exigences et gestion du backlog de la plateforme
- Mise en place d’un programme de « fidélité client » au sein de la plateforme
- Assurer le fonctionnement opérationnel de la solution CRM (BSI)
- Collaboration directe avec l’IT pour une intégration fluide de la Customer Suite dans le paysage système
- Implication des différents départements et gestion proactive des parties prenantes
- Développement des fonctionnalités analytiques spécifiques à la plateforme pour permettre des décisions basées sur les données
Ce que tu apportes
- Expérience de plusieurs années en tant que « Product Owner » dans un environnement agile, idéalement dans le domaine CRM
- Gestion affirmée des parties prenantes
- Compréhension technique des architectures et des contextes technologiques
- Pensée orientée valeur
- Intérêt central pour l’interaction entre business, données et intelligence artificielle
- Compétences linguistiques en anglais
- Expérience avec la BSI Customer Suite
- Expérience avec SAP, Apache Kafka et Data Analytics
- « Requirements Engineering », certifications SCRUM et/ou gestion de projet
- Compétences pour créer ou adapter des documentations techniques
- Connaissances approfondies de SCRUM
- Compétences linguistiques en français, italien
- Connaissances SAFe un atout
