Agent de Réception
Dolder Hotel AG ***** Zürich
Zürich
Infos sur l'emploi
- Date de publication :01 janvier 2026
- Taux d'activité :100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Zürich
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe pour offrir un séjour exceptionnel. Profitez d’un environnement de travail dynamique et de multiples avantages.
Tâches
- Assurer un séjour mémorable pour les invités.
- Être le premier point de contact pour toutes les demandes.
- Gérer les retours et l’expérience d’arrivée/départ.
Compétences
- Formation en commerce, hôtellerie ou expérience équivalente.
- Excellente organisation et sens du service.
- Maîtrise de l’allemand et de l’anglais, le français un plus.
Est-ce utile ?
- Offrir aux clients une expérience de séjour exceptionnelle
- Premier interlocuteur pour toutes les demandes des clients
- Expérience d'arrivée et de départ
- Gestion des retours
- Caisses et comptabilité
- Gestion et accompagnement des groupes, VIP et clients de divertissement
- Collaboration proactive interservices pour créer des moments personnels
- Flexibilité concernant les horaires de travail, y compris les week-ends et jours fériés
Votre profil
- Formation de base dans le domaine commercial, en gastronomie ou diplôme d'école hôtelière
- Capacités organisationnelles
- Orientation service
- Joie de travailler avec des clients internationaux
- Très bonne maîtrise de l'allemand, anglais (le français est un atout)
Nous offrons
- Une équipe motivée et dynamique
- De nombreuses possibilités de développement interne et formations payées
- Repas en commun et prix abordables au restaurant du personnel
- Tenue de travail et son nettoyage
- Sport pour les employés
- Tarifs spéciaux pour les nuitées dans les Swiss Deluxe Hotels
- Événements d'équipe réguliers
