Chef d'équipe Support Commercial (h/f/d)

Prêt pour tout ? Prêt pour Bechtle.

Avec plus de 14 500 collaborateurs, nous sommes l'une des entreprises informatiques les plus performantes et le leader du marché dans notre secteur. La combinaison de la vente directe de produits informatiques avec des services complets de centre de services fait de nous un partenaire informatique solide pour les PME, les grandes entreprises et les clients publics. Nous sommes présents dans toute l'Europe et toujours à proximité.

• Gestion et développement de l'équipe Support Commercial composée de 6 collaborateurs.
• Responsabilité d'un déroulement fluide et orienté client des opérations quotidiennes.
• Soutien de nos Account et Key Account Managers dans les processus administratifs de vente et les projets clients exigeants.
• Collecte, négociation et enregistrement des conditions de projet auprès des fabricants et distributeurs.
• Participation active aux opérations quotidiennes ainsi que soutien de l'équipe sur des questions complexes.
• Amélioration des processus existants et contribution à la mise en place de procédures efficaces dans le Support Commercial.
• Collaboration étroite avec les fabricants, distributeurs ainsi que les départements internes spécialisés.
• Assurance d'une haute qualité de service et de processus - notamment pour les processus spéciaux destinés aux grands clients.
• Promotion de l'échange de connaissances au sein de l'équipe ainsi que accompagnement et formation de nos apprentis.
• Participation active à l'évolution de notre Support Commercial en collaboration avec la direction des ventes dans le cadre de notre transformation en cours.

• Formation commerciale achevée ainsi qu'une expérience professionnelle de plusieurs années dans le Support Commercial, le service commercial interne ou le back-office - idéalement dans le domaine informatique.
• Expérience dans la gestion d'équipe, que ce soit sur le plan personnel ou professionnel, et plaisir à encourager et développer les collaborateurs.
• Forte orientation client et service ainsi qu'une conscience aiguë de la qualité.
• Méthode de travail structurée, autonome et orientée solutions avec une mentalité pragmatique.
• Sens de l'organisation ainsi que capacité à définir des priorités de manière sûre même dans un environnement dynamique.
• Excellentes compétences en communication, prise de décision et personnalité engageante.
• Expérience avec les systèmes ERP, idéalement Microsoft Dynamics NAV, ainsi que très bonnes connaissances des applications Microsoft 365.
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ainsi que bonnes à très bonnes connaissances du français et de l'anglais.

• Un esprit d'équipe imbattable avec des spécialistes expérimentés qui vous soutiennent pleinement
• Une mission passionnante avec beaucoup de marge de manœuvre et de responsabilité personnelle
• Le point d'entrée idéal ou la prochaine étape de carrière dans la vente IT
• Une intégration complète ainsi qu'un développement professionnel et personnel continu
• La possibilité de contribuer activement à la digitalisation du secteur de la santé suisse
• Des conditions de travail modernes (notamment 6 semaines de congés, possibilités de télétravail), des perspectives d'évolution attractives et un environnement de travail valorisant

Notre site de Rotkreuz est situé de manière centrale et bénéficie d'une excellente connexion aux transports. L'autoroute est à proximité immédiate et la gare est accessible en quelques minutes à pied. Diverses possibilités de restauration et de sport se trouvent également à proximité. En plus de places de parking gratuites, nous offrons à nos collaborateurs des postes de travail modernes et techniquement bien équipés.

Prêt pour tout cela ? Postulez maintenant via notre outil de candidature en ligne, même sans lettre de motivation. Les propositions de profils par des prestataires de services en personnel et les candidatures par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.