Conseiller(ère) client 80-100%

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :27 septembre 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Basel

Résumé de l'emploi

Callpoint, un call center suisse, place ses employés et clients au cœur de son activité. Rejoignez une équipe passionnée et engagée !

Tâches

Assurer le support de premier niveau pour les demandes et réclamations.
Enregistrer avec précision les demandes clients dans le système.
Travailler du lundi au samedi entre 7h et 20h.

Compétences

Maîtrise du suisse-allemand ou de l'allemand, anglais obligatoire.
Orientation service client et bonnes compétences informatiques.
Flexibilité et fiabilité appréciées.

Est-ce utile ?

Callpoint est un centre d'appels suisse dirigé par son propriétaire - nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous nous réjouissons de ta candidature.

Tu prends en charge les demandes de support de premier niveau et les réclamations et traites les erreurs et problèmes techniques

Enregistrement complet et sans erreur de la demande du client dans le système

Horaires de travail : du lundi au samedi entre 7h00 et 20h00

Schweizerdeutsch / allemand comme langue maternelle (oral et écrit)

La maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est OBLIGATOIRE

La connaissance de l'italien et/ou du français est un plus

Orientation service, bonnes compétences informatiques et expérience dans le service client facilitent l'entrée

Flexibilité et fiabilité sont d'autres atouts

Un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l'emploi

Après le salaire d'entrée de CHF 4'314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années

Après la phase d'intégration et de formation, le télétravail est possible selon le projet

Pour chaque langue nationale supplémentaire, tu reçois une prime de CHF 100.- (100%)

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Réductions sur les achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Es-tu disponible immédiatement et peux-tu commencer en septembre ou octobre 2025 ? Alors postule maintenant en ligne.

Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition au 058 201 15 88 ou par email marion.saegesser@callpoint.ch.