Responsable hébergement et propriétaires & Gestionnaire de taxe de séjour (60 % à 80 %)

À propos de cette offre

L’association Thun-Thunersee Tourismus (TTST) s’engage avec beaucoup de dévouement pour les invités et les partenaires autour du lac de Thoune. Les valeurs de communication ouverte, de confiance mutuelle et de respect, de conscience des responsabilités, de travail d’équipe et de culture du feedback à égalité sont vécues chez nous au quotidien. Notre culture de leadership repose sur la coopération, la communication et la délégation.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons à partir de janvier 2027 ou selon accord une/un

Responsable hébergement et propriétaires & Gestionnaire de taxe de séjour (60 % à 80 %)

Le département d’accompagnement des hébergements et des propriétaires gère plus de 700 hébergements dans la région de Thoune-Lac de Thoune. Les tâches quotidiennes comprennent le traitement des adhésions des hébergements, la saisie et la maintenance des données de base des hébergements dans les systèmes, l’encaissement de la taxe de séjour ainsi que le support pour les propriétaires et les collaborateurs des offices de tourisme environnants en cas de questions ou de préoccupations.

Vos tâches

• Vous établissez la facturation de la taxe de séjour dans la zone associative Thoune-Lac de Thoune et êtes responsable de l’encaissement de la taxe de séjour dans la ville de Thoune.
• Vous êtes responsable du contrôle des facturations de la taxe de séjour et assurez leur bonne exécution.
• Vous analysez les processus existants de la taxe de séjour et les développez continuellement.
• Vous répondez aux questions des propriétaires et des offices de tourisme de la région concernant feratel Deskline, la déclaration des arrivées et l’outil de carte d’hôte, et organisez des formations si nécessaire.
• Vous entretenez et mettez à jour les données de base dans feratel Deskline, y compris la déclaration des arrivées et l’outil de carte d’hôte.
• Vous conseillez les propriétaires de manière compétente sur les adhésions et assurez le traitement sans heurts des entrées et sorties.

Vos qualités

• Vous disposez d’une formation commerciale ou d’une formation continue ; une expérience dans le domaine de la taxe de séjour est un avantage.
• Vous avez une grande affinité pour différents systèmes et programmes. Idéalement, vous avez déjà des connaissances en feratel Deskline et Cobra.
• Vous êtes une personnalité orientée équipe et vous vous distinguez par une manière de travailler précise.
• Vous avez de l’enthousiasme pour le tourisme et appréciez le contact avec différents groupes cibles.
• Vous pensez de manière interconnectée et avez une capacité d’assimilation rapide.
• Vous aimez le contact client actif – par téléphone, par écrit et en personne.
• Vous avez d’excellentes connaissances en allemand ; d’autres langues sont un avantage.

Ce qui vous attend

Nous vous offrons un travail varié et passionnant dans une équipe motivée et bien rodée, situé au centre, à la gare de Thoune. Nous vivons une culture du tutoiement. Nous renforçons la compétence d’équipe et l’esprit d’équipe par des formations internes et des événements. De plus, vous bénéficiez d’avantages sociaux intéressants et de conditions d’emploi attractives.

Montrez-nous qui vous êtes !

Nous nous réjouissons de recevoir votre candidature électronique jusqu’au 30 octobre 2026.
Avec plaisir aussi simplement sans lettre de motivation.
Pour toute question concernant ce poste, Enia Ruffener, responsable de l’accompagnement des hébergements et propriétaires, se tient volontiers à votre disposition : téléphone 033 225 90 0