Employé(e) Frontoffice (h/f/d)

Employé(e) Frontoffice (h/f/d)

• Service client / Support technique
• 8706 Feldmeilen
• Suisse

Vos principales tâches :

• Vous êtes en contact téléphonique et par e-mail avec nos clients et partenaires
• Vous êtes également responsable des opérations quotidiennes, de la planification journalière et de l’optimisation de l’utilisation des techniciens de service
• Vous prenez en charge des tâches administratives et organisationnelles au backoffice
• Tâches variées et responsables au sein d’une équipe collégiale et serviable
• Fonction de pivot avec des pouvoirs décisionnels étendus
• Entreprise familiale prospère avec une culture du tutoiement
• Conditions d’emploi attractives
• Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand, autres langues un atout
• Expérience en tant qu’agent de centre d’appels (sortant/entrant, frontoffice, etc.) un avantage
• Expérience en gestion des réclamations
• Grande résistance au stress même dans des situations agitées
• Formation de base dans le domaine commercial ou expérience équivalente
• Connaissances SAP un atout

Recrutement, Nicole Hensel (Assistante RH)

General Wille-Str. 201, 8706 Feldmeilen

Téléphone +41 (44) 925 62 19