AXA Versicherungen AG

WINTERTHUR

Responsable des Sinistres Assurance Complémentaire Maladie (VVG) Prévention Santé (tous genres)

  • 09 juillet 2026
  • 100%
  • WINTERTHUR

Résumé de l'emploi

Rejoignez AXA à Winterthur pour façonner l'avenir ensemble ! Profitez d'un environnement de travail flexible et stimulant.

Tâches

  • Diriger le développement et la gestion du secteur des sinistres (26 ETP).
  • Améliorer les processus de traitement des demandes et respecter les normes réglementaires.
  • Collaborer avec divers départements pour optimiser la satisfaction client.

Compétences

  • Diplôme supérieur avec expérience en gestion de sinistres et leadership.
  • Compétences en communication et leadership avérées.
  • Capacité à travailler dans un environnement dynamique et collaboratif.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

80-100%, Winterthur/ Smart Working Façonne ton avenir – avec nous ! Chez AXA, nous nous considérons comme un partenaire à tes côtés qui croit en toi. C’est pourquoi nous te mettons au défi, te soutenons et te montrons de manière proactive les possibilités pour ton avenir. Nous t’encourageons et t’offrons des espaces de liberté pour que tu puisses combiner ce qui te tient à cœur. Ensemble, avec ton engagement et ta contribution individuelle, cela devient un partenariat tourné vers l’avenir. Pour toi, pour nous et pour nos clientes et clients. Et pas seulement pour l’instant. Mais sur le long terme. Écris dès maintenant ton propre succès avec nous. Know You Can. AXA est la partenaire de prévoyance n° 1 en Suisse. Avec nos produits variés et innovants dans les domaines de la santé ainsi que de la prévoyance privée et professionnelle, nous créons des espaces de liberté et de sécurité pour nos clientes et clients afin qu’ils puissent vivre leur vie sans souci. Ce qui t’attend Tu es responsable du développement, de l’évolution et de la direction du secteur d’activité Sinistres (env. 26 ETP) ainsi que de la garantie d’un traitement efficace et fluide des opérations (ambulatoire et stationnaire) avec un focus sur la qualité, la stabilité et donc la satisfaction client. Tu développes continuellement les domaines des achats de prestations et du traitement des prestations, participes activement aux développements produits à venir et es notamment responsable de la mise en œuvre et du respect des exigences réglementaires dans le domaine des prestations supplémentaires et de la gestion des tiers. En tant que Business Owner Sinistres, tu assumes la responsabilité du développement technique et de la promotion de l’automatisation dans les secteurs stationnaire et ambulatoire en collaboration avec le domaine Product Delivery & Technology. Tu sais prendre au sérieux et concilier les besoins des différentes parties prenantes (par ex. vente, technique d’assurance, gestion de produit, service client) au sein d’AXA. Tu places les besoins de nos clientes et clients au centre, utilises leurs retours pour optimiser continuellement les processus et structures tout en gardant à l’esprit les exigences économiques et réglementaires. Tu encourages les collaborateurs à penser et agir de manière autonome et entrepreneuriale. Tu développes activement la culture comme élément central de succès. En tant que membre du Health Board, tu regardes au-delà du domaine Sinistres et contribues activement à façonner l’avenir de notre secteur d’activité en forte croissance. Ce que tu apportes Formation professionnelle ou universitaire avec formation complémentaire dans le domaine de l’assurance maladie et longue expérience professionnelle, notamment dans le domaine des sinistres/prestations d’une assurance maladie, ainsi que dans les achats de prestations et le domaine des prestations supplémentaires. Tu as plusieurs années d’expérience en gestion et sais développer un équipe diverse tant sur le plan du contenu que culturel. Tu souhaites être « hands-on » et faire partie de la mise en œuvre, en approfondissant consciemment certains sujets lorsque la situation l’exige. Tu veux façonner activement l’avenir et ne pas simplement gérer – en tant que membre de l’équipe de direction de l’assurance complémentaire à la croissance la plus rapide en Suisse. Tu possèdes d’excellentes connaissances en allemand, la connaissance d’une deuxième langue nationale est un grand avantage (notamment le français). Tu es empathique, ouvert, courageux, engagé, communicatif et socialement compétent – une véritable personnalité de leader avec un charisme naturel. Tu es une personne intègre et résistante, ouverte à la nouveauté et à l’aise dans un environnement jeune et dynamique. Tu aimes apporter une bonne dose d’humour dans la vie professionnelle – car rire unit et renforce l’équipe. Ce que nous t’offrons Nous sommes convaincus : des collaborateurs satisfaits fournissent les meilleures performances. C’est pourquoi nous investissons dans des avantages qui offrent des bénéfices tangibles – au-delà de l’ordinaire. Flexibilité et liberté : Smart Working (modèle de travail flexible), temps de travail annuel, 5 semaines de vacances (6 semaines dès 50 ans), cadeau de vacances 2 semaines tous les 5 ans, achat de vacances jusqu’à 10 jours supplémentaires par an. Travail et famille : horaires de réunion adaptés aux familles, 22 semaines de congé maternité, 8 semaines de congé pour l’autre parent, subventions pour crèche, allocations familiales d’entreprise, jours libres pour s’occuper de proches et dans des situations personnelles difficiles. Prévoyance et assurances : caisse de pension attractive avec prestations surobligatoires étendues incluant options d’épargne, jusqu’à 30 % de réduction sur les produits d’assurance. Avantages flexibles : AXA Shareplan (participation des employés), CHF 500 annuels sur la plateforme d’avantages Swibeco, restauration à prix réduit ou Lunch-Card, forfait Smart Working CHF 200 par an. Mobilité : remboursement du demi-tarif, Reka-Pay jusqu’à CHF 1’000 par an (20 % de réduction), rabais flotte, station de recharge électrique gratuite, vélos de prêt AXA. Équilibre sain au travail : bilans de santé gratuits, semaines annuelles de la santé, offres variées de mouvement (en ligne/hors ligne), massages, salles de repos, Employee Care, portail santé en ligne, divers séminaires/événements sur la prévention santé & santé mentale. Développement : 3 jours de temps d’apprentissage individuel, coachings gratuits, large offre de formations & développement, participation financière aux formations continues, promotion de la mobilité interne, offres de développement des talents, séminaires pour les employés 55+ (AXA Horizon), engagement dans des communautés sur différents thèmes, participation à des projets d’innovation (Innoday, AXA Hackathon, UnConference), 2 jours pour des engagements bénévoles (environnement & social). Ton futur lieu de travail General-Guisan-Strasse 42, 8400 Winterthur Postule dès maintenant ! Tu as des questions ou d’autres demandes ? Ilirjane Hoxha (ilirjane.hoxha@axa.ch) est à ta disposition par email. Plus d’informations sur le processus de candidature ici. La diversité et l’inclusion nous tiennent à cœur chez AXA L’ouverture, le respect et la valorisation des différences et des points communs sont des caractéristiques essentielles de la collaboration chez AXA Suisse. Nous souhaitons promouvoir l’égalité des chances et éliminer les barrières dans le processus de candidature. Si tu as besoin de soutien ou d’adaptations individuelles en raison d’un handicap, de neurodivergences et/ou de limitations de santé, tu peux contacter à tout moment l’équipe de recrutement à hr.recruitinggd@axa.ch. En savoir plus Sur AXA Chez AXA, nous croyons que chaque personne a le potentiel de façonner activement l’avenir. Notre objectif est de créer un environnement de travail dynamique, soutenant et progressiste qui t’inspire, t’encourage et te soutient. Avec une culture basée sur la collaboration à égalité, la confiance et la diversité. Avec nos conditions de travail modernes, nous souhaitons répondre aux besoins de nos collaborateurs et te donner l’espace pour développer tes forces, prendre des responsabilités et t’engager en équipe pour de nouvelles idées. Ainsi, tu peux évoluer personnellement et façonner avec nous le monde de demain – en protégeant ce qui compte vraiment. Tu souhaites en savoir plus sur AXA en tant qu’employeur et plonger plus profondément dans notre univers professionnel ? Alors notre page carrière est faite pour toi ! Vidéo Nous nous réjouissons de ta candidature ! Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature complets (CV, certificats, diplômes, etc.) téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte. Pour ce poste, nous ne pouvons pas accepter de candidatures via des agences de recrutement.

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