V-ZUG AG
Othmarsingen
Hier
Responsable de secteur : Service sur le terrain Suisse romande
- 10 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Othmarsingen
Résumé de l'emploi
Rejoignez V-ZUG en tant que Responsable Service en Suisse romande. Une opportunité enrichissante vous attend.
Tâches
- Diriger l'exploitation des services sur huit sites en Suisse romande.
- Accompagner et développer vos équipes tout en maintenant la qualité.
- Optimiser les processus pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client.
Compétences
- Formation technique avec une expérience en gestion opérationnelle requise.
- Compétences en leadership et en développement d'équipe indispensables.
- Excellente communication en français et allemand, anglais un plus.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vous êtes flexible avec un taux d’activité de 80 à 100 % dans la région de service de Suisse romande.
Ce que ce poste vous offre
- Vous êtes responsable des opérations de service en Suisse romande avec huit sites de service et environ 130 collaborateurs. Vous maintenez les liens et assurez que la qualité, la rentabilité et la satisfaction client sont au rendez-vous
- Vous dirigez clairement, de manière présente et à égalité les responsables de centre. Ensemble, vous veillez à ce que nos clients reçoivent un service de premier ordre de manière fiable – aujourd’hui et en tenant compte des exigences de demain
- Vous développez stratégiquement la région de service et organisez la croissance de manière structurée et prospective. En même temps, vous optimisez les processus – localement comme au-delà des régions – avec l’objectif clair d’augmenter mesurablement l’efficacité et la qualité du service
- Vous accompagnez et développez activement vos cadres. Vous reconnaissez les potentiels, abordez ouvertement les défis et soutenez en tant que partenaire de réflexion dans les questions complexes
- Vous créez de nouveaux domaines d’activité avec une grande autonomie, entretenez votre réseau de clients, partenaires commerciaux et interfaces internes et le développez de manière ciblée
Ce que vous apportez pour ce poste
- Votre parcours comprend une formation de base achevée (CFC) dans un environnement technique, enrichie par une formation en gestion d’entreprise (au moins niveau HES)
- Vous êtes une personnalité de leader inspirante et savez comment accompagner et développer avec succès vos collaborateurs sur plusieurs niveaux
- Votre énergie positive, mêlée à une grande empathie ainsi que votre talent de négociateur forment la base nourrissante d’une excellente collaboration
- Vous aimez ce que vous faites – c’est pourquoi vous agissez avec une grande persévérance, trouvez les ingrédients du succès même dans des situations incertaines et les situations changeantes sont pour vous le sel de la soupe
- Vos capacités analytiques, combinées à un savoir-faire solide et à une dynamique pour la refonte et l’optimisation des processus et des structures organisationnelles, constituent la base optimale pour la réussite de votre future fonction
- Vous communiquez avec assurance et expérience en négociation en allemand et en français (au moins C1), l’anglais complète votre profil. Vous vous déplacez avec aisance linguistique et culturelle entre les régions
Pas encore convaincu ? V-ZUG vous offre plus qu’un simple emploi
Qu’attendez-vous ?
Sandro Cesta, partenaire Business People & Culture, répond volontiers à vos premières questions en personne.
Numéro direct 058 767 85 50.
Nous ne pouvons pas prendre en compte les dossiers des agences de recrutement pour ce poste. Si des dossiers sont soumis sans demande, nous ne payons pas de commission d’intermédiation.
Tout est clair ? Alors postulez maintenant !
V-ZUG Field Service Suisse
Le Field Service Suisse est présent dans toute la Suisse dans des sites régionaux et joue un rôle majeur dans notre mission d’offrir des appareils ménagers exceptionnels avec la précision et l’innovation suisses. Nous assurons non seulement l’assistance technique complète des appareils les plus modernes dans la cuisine et la buanderie, mais créons également une expérience de service qui dépasse les attentes de notre clientèle. Nos techniciens sont considérés comme les meilleurs dans leur métier et font donc partie des ambassadeurs les plus importants de notre philosophie de marque : innovation, qualité et satisfaction client.
Vous êtes passionné par le service B2C et êtes l’entrepreneur dans l’entreprise ? Vous aimez être proche des gens, avez une attitude orientée solution et aspirez à la perfection ? Alors écrivez avec nous un nouveau chapitre de cette histoire à succès et laissez votre empreinte dans notre organisation de service.
