Agent(e) de centre de contact (tous genres)

07 mars 2026
100%
Durée indéterminée
Aadorf

Résumé de l'emploi

Rejoignez Griesser, un pionnier de la protection solaire depuis 1882.

Tâches

Traiter les demandes clients par téléphone et écrit en plusieurs langues.
Coordonner les interventions techniques avec nos équipes sur place.
Assurer un haut niveau de satisfaction client et suivi des demandes.

Compétences

Compétences en allemand et très bonnes en italien ou français exigées.
Excellente communication et passion pour le service client.
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Agent(e) de centre de contact (tous genres)

Aadorf 60-100%

Rejoignez l'équipe Griesser ! Depuis 1882, nous sommes des pionniers dans le secteur de la protection solaire et créons des lieux préférés – inspirés par le soleil. Avec la qualité suisse, nous sommes présents en tant qu'entreprise familiale internationale dans 20 pays.

Devenez membre de Griesser et contribuez avec nous à l'équilibre parfait entre soleil et ombre. Voici le début de votre nouveau chapitre professionnel.

Votre domaine de responsabilités

Traitement des demandes clients téléphoniques et écrites en allemand et italien ou français
Fourniture d'informations et orientation ciblée vers les personnes de contact compétentes
Coordination des interventions techniques en collaboration avec nos équipes sur place
Suivi des dossiers en cours et accomplissement des tâches administratives
Assurer une grande satisfaction client

Ce que nous offrons

Développement personnel et professionnel : nombreuses possibilités de formation et d'évolution
Équilibre vie professionnelle/vie privée : semaine de travail de 40 heures, modèles de travail flexibles et diverses solutions à temps partiel
Sécurité et avenir : packages d'assurance complets, caisse de pension propre, assurance indemnités journalières maladie/accidents
Repos et loisirs : au moins 23 jours de congés, 9 jours fériés garantis, 16 semaines de congé maternité ainsi que 3 semaines de congé paternité
Avantages financiers : restaurant d'entreprise économique à Aadorf, allocations annuelles Reka et conditions préférentielles sur les produits Griesser

Ce que vous apportez

Maîtrise assurée de l'allemand ainsi qu'excellentes connaissances en italien ou en français (obligatoire)
Exigence élevée de qualité dans le contact avec les clients
Excellentes compétences en communication et véritable plaisir du service
Maîtrise des outils informatiques et des systèmes CRM
Disponibilité pour une planification flexible en cas d'augmentation saisonnière des demandes
Atout : formation de base achevée, expérience dans le service client ou centre de contact et expérience avec Microsoft 365

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Votre personne de contact est Danielle Roth, HR Business Partner, +41 58 822 42 20.