Généraliste en service client 60 - 100 %

Gümligen

Infos sur l'emploi

Date de publication :19 août 2025
Taux d'activité :60 – 100%
Lieu de travail :Gümligen

Résumé de l'emploi

Rejoignez Valiant, un prestataire financier suisse indépendant. Un environnement de travail dynamique et axé sur l'innovation vous attend.

Tâches

Traiter les demandes écrites par e-mail ou E-Banking.
Gérer les ouvertures de comptes en ligne et les demandes clients.
Effectuer des clarifications téléphoniques avec les clients.

Compétences

Formation commerciale ou expérience équivalente, de préférence dans la finance.
Excellente maîtrise de l'allemand, bonnes connaissances en français.
Flexibilité et affinité digitale pour gérer diverses tâches.

Est-ce utile ?

Simplifions ensemble. Car la vie est pleine de possibilités. Et en même temps devenue complexe. C’est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui, avec nous, font avancer la simplicité.

Vous allez

traiter les demandes écrites reçues par e-mail ou via notre portail de banque en ligne
enregistrer, vérifier et clôturer de manière autonome les demandes des clients ainsi que réaliser des ouvertures de comptes en ligne
effectuer des clarifications téléphoniques avec les clientes et clients, notamment sur des sujets liés à la conformité
selon les besoins, aider de manière flexible sur d’autres canaux de communication

Vous apportez

une formation commerciale de base ou une expérience professionnelle équivalente, idéalement dans le secteur financier
une très bonne maîtrise de l’allemand à l’oral et à l’écrit ainsi qu’une bonne connaissance du français de préférence
une grande flexibilité pour changer de canal de communication selon la situation et intervenir dans différents domaines de tâches
une affinité digitale, une méthode de travail précise et la capacité à fixer des priorités et garantir une haute qualité même en cas de forte charge de travail

Questions sur le processus de candidature

Madame Sonja Brechbühl se fera un plaisir de vous renseigner.

À propos de nous

Valiant est un prestataire de services financiers suisse indépendant et actif uniquement en Suisse. Il offre aux clients privés ainsi qu’aux PME une gamme complète et facile à comprendre dans toutes les questions financières. Valiant est ancré localement dans les 15 cantons suivants : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Schaffhouse, Soleure, Saint-Gall, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. De plus, grâce à des services numériques innovants, il est présent dans toute la Suisse. Valiant dispose d’un total de bilan de 37,5 milliards de francs et emploie plus de 1100 collaborateurs – dont plus de 70 apprentis.