Agent de service pour les passagers dans le service mobile (h/f/d)

À propos de cette offre

Nous, DB Zeitarbeit GmbH, sommes le prestataire de services internes en personnel de Deutsche Bahn AG et en même temps votre tremplin vers le groupe DB : les postes à pourvoir à court terme, les travaux de projet ou les remplacements pour congé parental sont publiés par notre intermédiaire afin de répondre rapidement aux besoins en personnel des entreprises DB. En tant que collaborateur/trice de DB Zeitarbeit, vous travaillez dans des missions temporaires pour les secteurs d'activité de Deutsche Bahn, acquérez une précieuse expérience professionnelle et développez ainsi de nouvelles compétences pour votre parcours professionnel futur. Souvent, nos travailleurs temporaires trouvent au cours de ce parcours leur foyer professionnel au sein du groupe DB.

Vos tâches :

• Dans votre rôle, vous êtes l'interlocuteur/trice pour l'assistance active des voyageurs, en mettant l'accent sur les voyageurs à mobilité réduite dans votre domaine de responsabilité
• Aide à l'embarquement, au transfert et au débarquement sur le quai
• Réception des demandes d'aide à l'embarquement, au transfert et au débarquement et transmission aux services compétents
• Contrôle du bon fonctionnement des installations techniques nécessaires au service mobilité, par exemple les plateformes élévatrices et les ascenseurs
• Signalement des dysfonctionnements au centre 3-S
• Vous représentez Deutsche Bahn dans le service mobile à la gare ainsi que sur les quais et veillez à la satisfaction des clients
• Formation professionnelle achevée dans un métier de service, par exemple vendeur/se ou employé/e de commerce de détail, dans la restauration ou dans le domaine commercial en tant qu'employé/e de bureau, etc.
• Expérience dans le secteur des services et dans le contact avec la clientèle
• Une attitude sûre et amicale, de l'attention et une orientation client vous caractérisent
• Vous êtes prêt/e à travailler en équipes et recherchez une activité pour le week-end (du vendredi au dimanche)
• Pour pouvoir représenter l'entreprise à la gare, une apparence uniforme et soignée est importante – vous devez donc être prêt/e à porter des vêtements d'entreprise
• Bonnes connaissances en allemand, des connaissances en anglais sont souhaitables

Ce qui est important pour nous :

Avantages

Perspectives professionnelles

Entrée chez DB

Billets gratuits

Appareil mobile pour tous les collaborateurs

Modèle de choix

L'égalité des chances et la participation autonome des personnes lourdement handicapées et assimilées ainsi qu'une collaboration respectueuse sont des principes fondamentaux fermement ancrés au sein du groupe DB. C'est pourquoi les candidats lourdement handicapés et assimilés sont préférentiellement pris en compte à compétences égales.