Entrée Conseiller(ère) Clientèle Banking Télétravail

Callpoint AG

Fribourg

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 août 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Fribourg

Résumé de l'emploi

Rejoignez Callpoint, un Call Center suisse engagé. Ici, votre bien-être compte !

Tâches

Recevoir les demandes des clients par téléphone.
Identifier les clients et résoudre leurs problèmes.
Conseiller les clients en e-banking et gérer les cartes.

Compétences

Parfaitement bilingue en allemand et français, italien un plus.
Excellentes compétences en communication et service client.
Expérience en secteur bancaire et bonnes compétences informatiques.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons. À partir du mercredi 01.10.2025 et du lundi 03.11.2025, nous recherchons précisément toi, pour un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.

Réception des demandes clients par téléphone

Identification des clients

Recherche de solutions aux demandes clients

Conseil aux clients en e-banking

Exécution des blocages de cartes à la demande des clients

Tu comprends et parles le suisse allemand

Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et en français

Une langue supplémentaire, l’italien, est la bienvenue

Tu prends plaisir à traiter avec les clients

Une expérience dans le service client et le secteur bancaire est un avantage

De bonnes connaissances en informatique sont requises

Un extrait de casier judiciaire et de poursuites irréprochable est nécessaire pour l’emploi

Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail

Ambiance de travail moderne et agréable avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg

Ambiance collégiale

Formation soignée et accompagnement individuel

Possibilités de développement au sein de l’entreprise

Conditions d’emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact

Temps de travail possible de 80 à 100 %

Après la phase de formation et d’intégration, le télétravail est possible

La formation a lieu à Fribourg et/ou Bulle

Jusqu’à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, possibilité d’acheter des congés supplémentaires

Tu peux acheter des congés supplémentaires

Réductions d’achats chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Horaires de travail du lundi au vendredi entre 08:00 et 20:00, ainsi que partiellement les samedis de 08:00 à 17:00

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec impatience. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter.

Tes questions seront volontiers répondues par Pietro Certo, pietro.certo@callpoint.ch, 058 201 15 74