Gestion administrative Service interne (h/f/d)

À propos de cette offre

Belimed Life Science AG, dont le siège principal est à Sulgen (CH), est une société anonyme indépendante au sein du groupe SteelcoBelimed. Le groupe international SteelcoBelimed Life Science emploie plus de 500 collaborateurs dans le monde et est l'un des principaux fournisseurs dans la construction d'installations spéciales pour le nettoyage et la stérilisation automatisés dans les domaines des sciences de la vie, de la pharmacie, de la biopharmacie et de la cosmétique. Le groupe SteelcoBelimed Life Science, avec les Business Units SteelcoBelimed Infection Control, emploie plus de 2200 collaborateurs dans 27 sites en Europe, Amérique et Asie.

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Gestion administrative Service interne (h/f/d) 100%

Vos tâches

Point central pour tous les processus administratifs SAP dans le service, ainsi que la gestion administrative de tous les processus de service (signalements de service, ordres de service, offres, confirmations de commande jusqu'à la facturation finale).

Le traitement administratif de tous les processus liés au service, comprenant :

Assistance téléphonique de notre hotline service en allemand et anglais, éventuellement en français (horaires hotline du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00)

Enregistrement téléphonique et écrit (e-mail) des nouveaux signalements de service

Point de communication entre le client, les départements internes spécialisés et les prestataires externes

Saisie et mise à jour des signalements et ordres de service dans SAP

Création et mise à jour des offres de services et pièces de rechange dans SAP

Soutien à la gestion de la boîte aux lettres Outlook du service

Gestion des données et archivage de toute documentation de travail (commandes clients, bons de service, rapports de travail, confirmations de commande, factures) dans SAP

Émission, contrôle et suivi des factures, y compris le soutien dans le recouvrement

Diverses tâches selon les besoins du chef de département/secteur

Soutient la coordination et la communication avec les services en amont et en aval

Votre profil

Formation professionnelle achevée dans le domaine commercial ou équivalent

3 ans d'expérience dans le service client ou un domaine similaire

Très bonnes connaissances en allemand et anglais, éventuellement en français

Très bonnes connaissances SAP/R3

Bonnes connaissances en bureautique, surtout Word et Excel

Connaissances techniques en construction d'installations sont un avantage

Très bonnes compétences en allemand et anglais, éventuellement en français

Orientation client et présentation assurée

Autonomie dans le travail

Grande résistance au stress, esprit d'équipe et loyauté

Très bonnes compétences en communication

Notre offre

Chez nous, vous trouverez plus qu'un simple emploi – vous ferez partie d'une équipe qui valorise la cohésion, le développement et le plaisir au travail. Nous vous soutenons activement dans votre parcours professionnel, favorisons votre formation continue et vos compétences linguistiques, et assurons un démarrage réussi grâce à une intégration interservices et des plans d'introduction personnalisés. En plus de tâches passionnantes, vous bénéficiez d'avantages attractifs : abonnements fitness à tarif réduit, parkings gratuits, réductions sur les produits Miele, salaire complet pendant le congé maternité et paternité ainsi que 90 jours de maintien de salaire à 100 % en cas d'accident ou de maladie. Et parce que le succès en équipe est encore plus agréable, nous partageons des moments ensemble – que ce soit autour d'un café ou lors de la pause en fin de journée sur notre place culturelle interne.