Conseiller/-ère numérique inbound 60 - 100 %

06 janvier 2024
60 – 100%
Durée indéterminée
Gümligen/Bienne

Résumé de l'emploi

Rejoignez Valiant, un prestataire financier suisse indépendant.

Tâches

Conseiller la clientèle par vidéo et téléphone sur les produits bancaires.
Répondre aux demandes de la clientèle via chat, Messenger et e-mail.
Identifier le potentiel pour des produits complémentaires.

Compétences

Formation de base dans le secteur des services ou études en cours.
Connaissances en français et allemand requises.
Personnalité serviable et orientée solutions.

Est-ce utile ?

À propos de cette offre

Simplifier ensemble. Car la vie regorge de possibilités. Et est devenue plus complexe en même temps. C'est pourquoi nous recherchons des collaborateurs qui mettent en œuvre la simplicité avec nous.

Vos activités

contribuer de manière significative à la satisfaction élevée de la clientèle en la conseillant sur les produits bancaires de base par vidéo et par téléphone

aider la clientèle à utiliser les canaux numériques (par exemple, le service e-banking, l'application mobile Valiant ou l'application One)

identifier un éventuel potentiel pour proposer des produits et prestations complémentaires

contribuer activement à la réussite des objectifs grâce à votre mode de travail efficace

Vous possédez

une formation de base achevée dans le secteur des services

des connaissances du français et de l'allemand

une personnalité serviable, sociable, patiente et orientée solutions

un sens du contact, du conseil et de la vente

Questions sur le processus de candidature

Frau Sonja Brechbühl, vous donnera volontiers les renseignements désirés.

À notre sujet

Valiant est un prestataire financier suisse indépendant. Elle est exclusivement présente en Suisse et propose à la clientèle privée et aux PME une offre complète, simple et compréhensible dans tous les domaines financiers. Valiant est implantée localement dans quinze cantons : Argovie, Bâle-Campagne, Bâle-Ville, Berne, Fribourg, Jura, Lucerne, Neuchâtel, Saint-Gall, Schaffhouse, Soleure, Thurgovie, Vaud, Zoug et Zurich. En outre, elle est présente dans toute la Suisse grâce à ses prestations innovantes et numériques. Valiant affiche un total du bilan de 37,9 milliards de francs et emploie environ 1200 collaboratrices et collaborateurs, dont plus de 70 personnes en formation.