ÖKK Versicherungen AG
Landquart
Avant-hier
Collaborateur/trice support système et métier
- 03 mars 2026
- 100%
- Durée indéterminée
- Landquart
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Sachbearbeiter*in System- und Fachsupport à Landquart. Bénéficiez d'un environnement de travail flexible et collaboratif.
Tâches
- Assurer le premier niveau de support pour les applications du marché.
- Analyser et prioriser les demandes pour le second niveau de support.
- Participer activement aux projets et développer la base de connaissances.
Compétences
- Formation commerciale (EFZ) ou équivalente, expérience en assurance souhaitée.
- Excellente orientation client et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler en équipe avec flexibilité.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Collaborateur/trice support système et métier
50%, Landquart, Travail@Domicile
Ce qui vous attend
- Vous prenez en charge le support interne de premier niveau pour les applications de marché et les questions techniques d'assurance
- Vous analysez les demandes, les priorisez et coordonnez leur transmission au support de second niveau (gestion des applications)
- Vous participez activement aux projets et apportez votre savoir-faire pratique
- Vous développez continuellement notre base de connaissances interne
- Vous créez et mettez à jour les documentations système et métier
- Vous organisez des formations internes sur les systèmes et les processus
- Vous rejoignez une équipe serviable et motivée
- Un environnement passionnant et varié, où le client interne et externe est au centre
- Des hiérarchies plates et une culture d'entreprise ouverte
- Des modèles de travail flexibles et la possibilité de télétravail
Ce que vous apportez
- Formation commerciale de base (EFZ) ou formation équivalente
- Idéalement une expérience dans le secteur de l'assurance (clientèle privée) et dans le support
- Forte orientation client et plaisir à échanger avec différents groupes d'interlocuteurs
- Affinité IT et intérêt pour les applications numériques
- Travail autonome et structuré
- Esprit d'équipe, flexibilité et résistance au stress
- Initiative personnelle et prise de responsabilité
- Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, la connaissance de l'italien est un atout
