RIVER - Capitaine d’Entreprise

À propos de cette offre

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Viking (NYSE : VIK) est un leader mondial du voyage expérientiel avec une flotte de plus de 100 navires, explorant 21 fleuves, cinq océans et les sept continents. Conçu pour les voyageurs curieux intéressés par la science, l’histoire, la culture et la cuisine, le président exécutif Torstein Hagen dit souvent que Viking offre des expériences Pour la Personne Pensante™. Viking compte plus de 450 récompenses à son actif, notamment la première place pour les fleuves et les océans pendant cinq années consécutives dans les Readers’ Choice Awards 2025 de Condé Nast Traveler. Viking est également classé « Meilleur au Monde » par Travel + Leisure — aucune autre compagnie de voyage n’a reçu simultanément de telles distinctions par ces deux publications. Veuillez noter que nous ne pouvons malheureusement accepter que les candidats éligibles à travailler en Suisse ou en possession d’un permis de travail valide. Merci de ne postuler que si vous remplissez ces conditions. DESCRIPTION DU RÔLE • Relevant d’un Capitaine d’Entreprise Senior des Opérations Nautiques, le Capitaine d’Entreprise supervise un groupe de navires fluviaux Viking et s’assure qu’ils naviguent en toute sécurité, à l’heure et selon les standards Viking, dans une flotte qui s’étend à environ 90 navires. • Gère les perturbations telles que les hautes ou basses eaux et les fermetures d’écluses de bout en bout avec l’équipe de planification des ports et écluses, afin que les clients soient le moins impactés possible, et intervient en tant que Capitaine si nécessaire. • Maintient un contact étroit entre le navire et la terre, encadre les capitaines et officiers à bord, et contribue à la planification à long terme des capitaines et officiers. • En matière de sécurité, suit la norme de la flotte dirigée par le Capitaine d’Entreprise Senior Sécurité de la Flotte : exercices, Journée de la Sécurité et audits des navires assignés. • Il s’agit d’un rôle d’entreprise basé sur le terrain : environ 70 % du temps est consacré aux déplacements vers les navires, ports et parties prenantes à travers l’Europe ; le reste du temps est partagé entre le bureau de Bâle et le télétravail. Le modèle de temps de travail est expliqué lors du processus de sélection.

RESPONSABILITÉS CLÉS Opérations nautiques • Veiller à ce que les navires assignés naviguent en toute sécurité, conformément aux réglementations et aux standards de l’entreprise, avec l’équipage adéquat à bord ; résoudre rapidement les problèmes opérationnels pour protéger l’expérience client. • Gérer les perturbations de bout en bout : aligner les horaires de navigation et les ports alternatifs avec l’équipe de planification des ports et écluses, et maintenir la documentation complète. • Tenir le navire et la terre informés avec des mises à jour claires et en temps utile ; maintenir la présentation des navires selon les standards Viking. Sécurité à bord • Veiller à ce que les navires assignés réalisent et évaluent leurs exercices d’urgence et organisent la Journée de la Sécurité. • Réaliser un audit interne de gestion de la sécurité par navire assigné chaque année, ainsi que les audits Green Award selon le calendrier, en suivant la méthode de la flotte ; clore les constats dans les 60 jours. • Mettre en œuvre les améliorations issues des enquêtes d’incidents sur les navires assignés. Leadership & gestion des parties prenantes • Encadrer les capitaines, officiers et l’équipe nautique à bord ; maintenir la performance et la discipline conformément à la politique de l’entreprise. • Contribuer à la planification à long terme des capitaines et officiers, afin que les licences, formations et effectifs suivent le rythme de la flotte. • Travailler avec les RH et la direction des navires sur les questions de bien-être et de personnel. QUALIFICATIONS CLÉS Compétences en leadership et fonctionnelles • Expérience avérée dans la gestion des perturbations, audits internes et développement des personnes ; communication claire entre navire et terre. • Maîtrise pratique de la réponse d’urgence à bord et des exercices. Expérience professionnelle • Capitaine fluvial agréé pour les voies navigables concernées (ex. Rhin, Danube) avec certificats à jour. • Au moins quatre ans en tant que Capitaine ou dans les opérations au niveau de la flotte, expérience multi-navires préférée. Compétences comportementales • Orienté client, organisé et calme sous pression ; conscient des différences culturelles. • Coach efficace qui transmet les retours des navires. Autres compétences et exigences • Anglais professionnel ; allemand ou français professionnel. • Maîtrise de Microsoft 365 ; à l’aise avec la gestion de flotte, AIS, outils de trafic et tableaux de bord. • Déplacements environ 70 %. Objectifs mesurables • Les navires assignés naviguent en toute sécurité et selon le planning ; perturbations gérées avec un impact minimal sur les clients. • Exercices et Journée de la Sécurité réalisés sur chaque navire assigné ; audits réalisés selon le planning et constats clôturés dans les 60 jours. • Capitaines et officiers des navires assignés encadrés et développés, avec licences et formations à jour. FORMATION • Diplôme en navigation intérieure, sciences nautiques ou opérations maritimes, ou formation professionnelle équivalente. • Formation d’auditeur interne pour ISO 45001 et ISO 14001, ou volonté de l’obtenir dans la première année. QUALIFICATIONS SOUHAITABLES • Autres langues parlées dans la flotte (ex. roumain ou autres langues slaves). CULTURE & AVANTAGES • Environnement dynamique et en forte croissance, espace de travail moderne, horaires flexibles. COMMENT POSTULER Veuillez postuler via notre site web www.vikingcareers.com, en incluant votre CV en anglais et une lettre de motivation d’une page pour vous présenter et exprimer votre intérêt pour le poste. *Les candidatures non sollicitées d’agences ne seront pas prises en compte*