Spécialiste Application Chimie/Biochimie 80 – 100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Réductions pour le personnel sur de nombreuses activités de loisirs et services

Spécialiste Application Chimie/Biochimie 80 – 100 % (h/f/d)

Fidèles à la vision “Nous stimulons l'innovation pour améliorer la vie des gens”, les entreprises Hamilton fournissent depuis 1950 des solutions pour le secteur de la santé. Nous sommes un pionnier innovant en ce qui concerne les ventilateurs, la pipetage automatisé et le stockage des échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus.

La Business Unit Process Analytics développe, produit et commercialise des techniques de mesure de processus de pointe pour des clients dans la biopharmacie, la chimie et les brasseries. Notre portefeuille de produits comprend des capteurs pour des paramètres critiques du processus tels que le pH, l'oxygène, ou encore des capteurs pour la mesure de la densité cellulaire, qui sont extrêmement importants dans les processus biologiques et uniques au monde grâce à leur technologie innovante.

Ce que tu peux accomplir :

Soutien technique à l'organisation des ventes et aux clients. L'objectif est de construire et d'assurer une fidélisation durable des clients, en se concentrant sur la sécurisation et l'expansion du potentiel de chiffre d'affaires. Cela inclut également la reconnaissance et l'évaluation des tendances du marché ainsi que l'apport d'informations pertinentes au Product Management pour examen et suivi.

Tâches principales

• Est l'interlocuteur des clients et de l'organisation des ventes pour l'intégration réussie de nos produits dans le processus client, pour les questions applicatives ainsi que pour les demandes techniques simples.
• Planifie et réalise de manière autonome des démonstrations/présentations de produits telles que des essais, en accord avec le responsable des ventes concerné, directement chez les clients.
• Fournit un retour d'information sur les résultats des essais, des visites clients au responsable des ventes concerné et archive une documentation transparente à ce sujet de manière centralisée.
• Apporte de manière constructive et autonome les résultats des essais, des visites clients, des tendances du marché, etc., là où c'est nécessaire et utile, au Product Management.

Tâches secondaires

• Participe à la réponse rapide et à la coordination des e-mails et appels clients entrants centralisés. Cela inclut également la création et le traitement des cas (Cases) et des RMAs dans le système de gestion des réclamations (ServiceNow CSM).
• Assure une évaluation orientée client et économiquement viable des réclamations clients ainsi que des solutions durables satisfaisantes associées. Si nécessaire, implique des collègues de l'équipe de support technique et/ou du support terrain.
• Organisation interdisciplinaire des séminaires clients, formations webinaires et formations pour les clients ainsi que pour les équipes de service et de vente, et participe activement si nécessaire.
• Représente les collègues de l'équipe de support application en leur absence.
• Les activités décrites impliquent une forte mobilité professionnelle.

Ce que tu apportes :

• Formation achevée et de préférence études supérieures dans le domaine de la chimie ou biochimie au niveau HF, TS, Bachelor, Master ou équivalent
• Idéalement plusieurs années d'expérience professionnelle dans un environnement industriel de l'industrie des procédés, de préférence dans les secteurs chimique, pharmaceutique ou alimentaire
• Méthode de travail structurée et méthodique
• Très bonnes connaissances linguistiques en anglais et en allemand, à l'oral et à l'écrit

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Partages-tu nos valeurs et te sens-tu chez toi dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du tutoiement favorise une communication ouverte et une ambiance agréable. Deviens membre d'une équipe où tes compétences sont appréciées et où un espace est créé pour des idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, contacte-nous à jobs@hamilton.ch en nous communiquant les détails suivants :

Référence : JR-5600-fjb/Contact : Lisa Nahrgang

Les candidatures par courrier postal ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte.

Ce que nous offrons

Ce que nous offrons

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Services de conseil fournis par des partenaires externes pour diverses situations de vie

Nombreuses possibilités de formation continue et de développement

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Une caisse de pension dédiée avec la possibilité de choisir parmi trois options

J'analyse les courants et anticipe leurs effets sur le bateau. Le même niveau de préparation est crucial pour une installation – rien ne peut mal tourner.