Mitarbeiter Telesales 100% (m/w/d)

Steinhausen

Infos sur l'emploi

Date de publication :17 octobre 2025
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Langue maternelle), français (Courant), italien (Intermédiaire)
Lieu de travail :Hinterbergstrasse 30, 6312 Steinhausen

Die Oswald Nahrungsmittel GmbH ist ein dynamisches und erfolgreiches Unternehmen mit Sitz im Kanton Zug und ein Tochterunternehmen des weltweit tätigen Konzerns Unilever. Unsere Leidenschaft gilt der Entwicklung exzellenter Produkte, die wir in der ganzen Schweiz vertreiben. Durch unsere eigene Produktion und die Verwendung hochwertigster Rohstoffe können wir Produkte von bester Qualität garantieren. Unser Versprechen ist es, elegant und einfach genussvolle Geschmackserlebnisse zu kreieren, die immer gelingen. Wir sind stolz auf unsere Schweizer Herkunft, die für Premiumqualität, Leidenschaft für Geschmack und exzellenten Service steht.

Wenn Sie die Chance ergreifen möchten, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem Qualität und Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt stehen, dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft des kulinarischen Genusses!

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams per sofort oder nach Vereinbarung

Hauptaufgaben/Verantwortlichkeiten:

Outbound:

Durchführen von Outbound Kampagnen für unsere bestehenden Kunden

Telefongespräche vorbereiten (Kampagnen, Aktionen, Promotionen, den richtigen Leitfaden)

Nachfassungskampagnen

Zusatzverkäufe tätigen (Cross Selling)

Aktives Informieren und Überzeugen der Kunden von unseren Produkten

Erfassen der Kundenbestellungen

Erfassen und Aktualisieren der Kundendaten

Behandeln der Kundenanfragen und Bestellungen

Inbound:

Entgegennahme und Erfassen von Bestellungen

Zusatzverkäufe tätigen (Cross Selling)

Tägliche Verarbeitung der eingehenden Bestellungen

Tägliches Nachtragen von Mutationen sämtlicher eingehender Kundendaten im ERP

Administrative Aufgaben

Backup-Verantwortlichkeiten:

Erfassung der Kunden-Interaktionen sowie Stammdatenpflege

Bearbeitung von offenen Web-Shop-Bestellungen

Erstellen von Kulanz- und Produktenachsendungen sowie Bearbeitung von Gutschriften

Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher Kunden- und Kundenberateranliegen, in telefonischer und schriftlicher Form (D/F/I)

Anforderungsprofil:

Abgeschlossene Berufslehre im Verkauf oder vergleichbare Ausbildung

Berufserfahrung im Call-Center-Bereich

Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Office-Anwendungen (Word, Excel) sowie Erfahrung mit ERP-Systemen

Sprachen: Muttersprache Deutsch in Wort und Schrift (stilsichere Ausdrucksweise), Schweizerdeutsch sowie verhandlungssicher in Französisch. Italienisch gute Verständigung.

Dienstleistungs- und kundenorientierte, verantwortungsbewusste, positive, teamfähige sowie belastbare Persönlichkeit

Freude am telefonischen Verkauf und an der Beratung

Klare Kommunikations- und Ausdrucksweise

Qualitätsbewusste, zuverlässige und effiziente Arbeitsweise

Wir bieten Ihnen:
Abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, erfahrenen und motivierten Team.
Die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten.

Suchen Sie eine neue Herausforderung? Sind Sie interessiert an einer verantwortungsvollen und spannenden Tätigkeit in einem lebhaften Unternehmen?

Für Fragen steht Ihnen Frau Virgilia Grossen unter Tel. 041 528 41 61 gerne zur Verfügung.

Oswald Nahrungsmittel GmbH, Personalabteilung, Hinterbergstrasse 30, 6312 Steinhausen, www.oswald.ch