IT Support Spezialist (m/w/d)

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Rolle:

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative Verantwortung für komplexe IT-Projekte mit hoher Sichtbarkeit. Du steuerst interdisziplinäre Projektteams, koordinierst externe Dienstleister und stellst die Einhaltung von Zeit, Budget und Qualität sicher. Dabei analysierst du Risiken, entwickelst geeignete Steuerungsmassnahmen und treibst kontinuierliche Optimierungen voran. Du fungierst als zentrale Ansprechperson für alle Stakeholder und stellst eine transparente Kommunikation über alle Projektphasen hinweg sicher. Mit deinem professionellen Erfahrungshintergrund bringst du Projekte erfolgreich von der Planung bis zum Abschluss.

Verantwortung:

• Du übernimmst den 1st und 2nd Level Support per Telefon, Remote und direkt vor Ort
• In dieser Rolle bist Du zentrale Anlaufstelle für Störungen und verantwortest deren Bearbeitung oder Koordination
• Du betreust Anwenderinnen und Anwender bei klinischen sowie betriebsinternen Applikationen und unterstützt Applikationsexperten
• Als IT Support Spezialist installierst und wartest Du PCs, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte
• Du analysierst komplexe IT-Probleme und entwickelst nachhaltige Lösungsansätze
• Du pflegst technische Dokumentationen und verwaltest Benutzer- sowie Zugriffsrechte im Active Directory und den Fileservices

Qualifikationen:

• Du hast eine abgeschlossene Informatiklehre mit eidgenoessischem Fähigkeitszeugnis EFZ oder bringst fundierte Berufserfahrung als ICT Supporter mit
• Du kennst dich bestens mit Microsoft-Infrastrukturen aus, insbesondere mit Active Directory und den gängigen Basisdiensten
• Analytisches Denken und eine ausgepraegte Lösungsorientierung zeichnen dich aus
• Du bist bereit, regelmässig Pikettdienst zu leisten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du selbstverständlich mit
• Erfahrung mit ITSM-Systemen sowie ITIL-Kenntnisse runden dein Profil idealerweise ab

• Offene Unternehmenskultur
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
• Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur

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Arbeitsort
Uster

Kontakt

Redon Hoxha,
+41443852143