Zürich

Responsable E-Commerce, 80-100%

Tâches

Vous êtes responsable du chiffre d'affaires, du taux de conversion et de la rentabilité des deux plateformes e-commerce et les gérez activement à l'aide d'indicateurs clairs
Vous générez plus de chiffre d'affaires à partir du trafic existant : avec de l'upselling, du cross-selling, un panier optimisé, un parcours client solide et des conditions de livraison convaincantes en termes de prix et de rapidité
Vous planifiez l'année et le budget, fixez les priorités et orientez les ressources de manière cohérente vers les objectifs de chiffre d'affaires
Vous dirigez l'e-commerce, le fulfilment et le service client en tant qu'organisation agile et axée sur la performance
Vous travaillez en étroite collaboration avec les services marketing, le CRM et les partenaires externes afin que le trafic et la boutique génèrent ensemble du chiffre d'affaires

Vous venez du commerce en ligne B2C de biens de consommation, avez au moins 8 ans d'expérience professionnelle, dont plusieurs années dans un rôle de direction, et une formation supérieure achevée en économie ou e-commerce
Vous avez démontré votre capacité à gérer le chiffre d'affaires et le taux de conversion en e-commerce et à générer de la croissance
Vous avez dirigé une équipe pluridisciplinaire, par exemple boutique, fulfilment et service client, et êtes habitué à assumer la responsabilité des résultats dans un environnement opérationnel exigeant
Vous êtes un talent commercial et guidez votre équipe pour orienter tout systématiquement vers la réussite client
Vous identifiez et éliminez les frictions dans le parcours client afin de transformer un premier achat en achat répété

Avantages : 5 fois plus de Superpoints au supermarché, jusqu'à 20 % de réduction sur diverses prestations d'assurance, jusqu'à 20 % de réduction dans tous les formats du groupe Coop, abonnements mobile et prépayés à prix réduit chez Coop Mobile, réduction pour le personnel également pour le partenaire (vivant dans le même foyer)
Conditions d'emploi : Caisse de pension : 2/3 versés par Coop, conditions d'emploi attractives et égalité salariale certifiée, primes de fidélité, conditions d'emploi attractives
Temps de travail : 6 semaines de congés
Formation continue : Plus de 600 cours de formation internes, soutien pour les formations externes
Durabilité : Engagement pour les personnes, les animaux et la nature avec plus de 400 actions
Communication : application interne pour les collaborateurs
Santé : Update-Fitness : 200 CHF de réduction sur l'abonnement annuel

Betty Bossi
Zurich