IT Team Leader (H/F)

Meanquest est une ESN créée en 1995 qui compte aujourd'hui plus d'une centaine de personnes.

Basée à Ecublens, Meyrin et Givisiez, elle déploie son expertise dans cinq domaines clés : l'infrastructure, le support, les solutions Cloud, la sécurité et le recrutement.

Une entreprise IT comme la nôtre repose sur l'engagement et le savoir-faire de ses talents à offrir un service client de qualité. Nous recherchons régulièrement des profils désireux de s'investir chez nos clients.

Dans ce contexte, nous recherchons pour l'un de nos clients :

IT Team Leader / IT Manager (H/F) - mission de 2 à 3 mois

Missions : 

• Encadrement de l'équipe (7 collaborateurs)
• Garantir le suivi et la résolution des incidents, des requêtes et des problèmes
• Participer activement à l'amélioration du service (KPI) et gestion du catalogue de prestation standards de l'équipe
• Maîtriser les catalogues de services (SLA) et suivre les contrats prestataires
• Définir, suivre les objectifs & le plan de formation des collaborateurs 
• Validation de la documentation/FAQ produite par son équipe
• Suivre, coordonner & valider l'activité de l'équipe (PI Planning / meetings hebdomadaires et mensuels)
• Proposition d'amélioration des services 
• Gestion du service management d'un prestataire externe (en Anglais).
• Participation au projet de migration vers un nouvel espace documentaire

 Profil recherché : 

• Titulaire d'une formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent
• Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire
• Capacité à gérer des projets SI complexes, notamment portant sur la maintenance et le déploiement de progiciels/ERP /Applications
• Capacité à gérer une équipe et à collaborer avec tous types d'interlocuteur
• Solides compétences en leadership et en gestion d'équipe, avec la capacité de motiver et de guider les membres de l'équipe
• Vous êtes force de proposition, êtes orienté amélioration continue et performance
• Vous êtes polyvalent, pragmatique, autonome, orienté service et résultats
• Anglais technique minimum niveau B2.

Date de démarrage  : dés que possible

Pourquoi postuler ?

• Entreprise reconnue
• Projet structurant

Cette opportunité vous intéresse ? N'hésitez pas à postuler et venez nous rejoindre !

Seules les candidatures répondant à l'ensemble des compétences seront prises en considération.

#LI-EF

Secteur: Autre

Poste: Technologie/TI

Type d'emploi: Travail temporaire