Aide au centre de contact (h/f/d) 80-100 % (01.01. au 30.04.26)

Schweizerische Rettungsflugwacht (Rega)

Zürich-Flughafen

Infos sur l'emploi

Date de publication :27 août 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Zürich-Flughafen

Résumé de l'emploi

La Rega offre une aide médicale aérienne 24h/24 en Suisse. Rejoignez une équipe dynamique.

Tâches

Traiter les demandes multilingues par téléphone pendant les heures de service.
Fournir un soutien téléphonique aux donateurs et résoudre leurs questions.
Gérer les mutations de dons et réaliser des tâches ad-hoc.

Compétences

Diplôme de maturité ou formation équivalente requise.
Excellentes compétences en allemand, français et italien.
Motivation élevée, flexibilité et esprit d'équipe.

Est-ce utile ?

La Rega, la Garde aérienne suisse de sauvetage, apporte une aide médicale professionnelle par les airs 24h/24 aux patientes et patients en Suisse et dans le monde entier. C’est une fondation privée à but non lucratif soutenue par plus de 3,6 millions de donateurs.

Maîtrisez-vous parfaitement l’allemand et parlez-vous français ainsi qu’italien ? Cherchez-vous un emploi temporaire du 1er janvier au 30 avril 2026 (4 ou 5 jours ouvrables complets), par exemple parce que vous êtes étudiant et faites une année sabbatique, que vous revenez d’un tour du monde ou que vous cherchez une opportunité de revenu intermédiaire ? Avez-vous envie de faire partie de notre équipe d’aide au centre de contact, qui est en contact avec nos donateurs pendant notre haute saison et répond principalement par téléphone de manière professionnelle et rapide aux questions administratives concernant le don ainsi qu’aux modifications d’adresse ? Le lieu de travail est le centre Rega à l’aéroport de Zurich.

Ces activités vous passionnent

Traitement multilingue des demandes téléphoniques entrantes pendant nos heures de service fixes (du lundi au vendredi de 08h00 à 17h00)
Traitement en allemand des appels téléphoniques sortants
Conseil téléphonique et soutien à nos donateurs
Traitement des modifications de donateurs
Prise en charge de tâches ad hoc

Ce qui vous caractérise

Formation de base achevée, maturité ou formation équivalente
Très bonnes connaissances en allemand, italien et français
Grande motivation, flexibilité et orientation service, esprit d’équipe
Excellentes compétences en communication, ouverture d’esprit et respect dans les relations humaines
Disponibilité du 1er janvier au 30 avril 2026

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

Souhaitez-vous mettre vos expériences et compétences au service d’un environnement tourné vers l’avenir et passionnant et contribuer activement au développement de la Rega ? Alors vous êtes exactement à la bonne place dans notre environnement marqué par l’esprit d’équipe.Avez-vous des questions ? N’hésitez pas à nous contacter.

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