Reservations & Conventions Executive (m/w) 40 - 60%

Reservations & Conventions Executive 40 - 60% (m/w)

Hotel Astoria Luzern
Das Hotel Astoria an bester Lage im Zentrum von Luzern und nur wenige Gehminuten vom Bahnhof, dem KKL, der Altstadt und dem Vierwaldstättersee entfernt, ist ein top modernes 4-Sterne Hotel mit 263 renovierten Zimmern sowie 5 Bankett- und Seminarräumen mit state-of-the-art Ausstattung. Das grösste und aussergewöhnlichste Hotel der Zentralschweiz verfügt zudem über 3 aufregende Restaurants mit innovativen Konzepten und Gault Millau Punkten – Ristorante La Cucina (14 Punkte), Restaurant Thai Garden (14 Punkte), Mekong Asian Bistro&Bar. Unsere Penthouse 360° Roof Top Bar ist der Nummer 1 Treffpunkt im Szeneviertel der Luzerner Neustadt. Die Herzog & De Meuron Designzimmer machen das architektonische Meisterwerk im Herzen Luzerns zu einem der attraktivsten Stadthotels der Schweiz.
Wir suchen ab sofort oder nach Vereinbarung eine charakterstarke, dynamische und unternehmerisch denkende Persönlichkeit als:
Reservations & Conventions Executive 40 - 60% (m/w)

Ihre Aufgaben

• Bearbeiten von Reservierungsanfragen für Reisegruppen sowie Meetings & Events
• Erstellung von Offerten, Bestätigungen und Verträgen
• Erfassung und Aktualisierung aller Gruppenreservierungen und Veranstaltungen mit PMS Protel
• Akkurates Führen der Gruppen- und Veranstaltungsdossiers
• Anwendung und Durchsetzung der in den Verträgen festgelegten Raten, Stornierungs- und Vorauszahlungsrichtlinien sowie der internen Ratenstrategie
• Sicherstellung der rechtzeitigen Zahlung von Deposits
• Erstellung von Function Sheets für Veranstaltungen
• Verwaltung der Corporate Reservierungen unserer Vertragspartner
• Erstellung, Kontrolle und Versand der Rechnungen an Reiseveranstalter und Firmen 
• Täglicher Schriftverkehr mit Partnern und Reisebüros auf Deutsch und Englisch
• Abklären, Bearbeiten und Beantworten spezieller Anfragen, Wünsche und Änderungen
• Proaktive Kommunikation und Einholen von Rückmeldungen durch Follow Ups zur Steigerung der Auslastung und des Umsatzes

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Berufserfahrung am Front Office und/oder in der Reservierung
• Gute Kenntnisse MS Office
• Kenntnisse in Protel von Vorteil 
• Präzise und effiziente Arbeitsweise
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, zusätzliche Sprachen von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Einwandfreie Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild

Wir bieten Ihnen

• Bürozeiten zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr. 
• Wochenende Frei 
• Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt) 
• Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett 
• Ein professionelles und dynamisches Team
• Profitieren vom Audi Flottenrabatt 
• Und viele weitere Benefits wie z.B. Vergünstigung im Europapark...