Apprentissage en tant que spécialiste du dialogue client

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :16 juillet 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Zürich

Résumé de l'emploi

La formation en tant que Fachfrau/Fachmann Kundendialog dure 3 ans. Une opportunité unique pour développer vos compétences et bénéficier d'un environnement de travail enrichissant.

Tâches

Acquérir des compétences en assurance et en communication.
Participer à des tâches innovantes et stimulantes.
Bénéficier d'un accompagnement personnalisé durant la formation.

Compétences

Diplôme de la seconde avec de bonnes notes en langues étrangères.
Excellentes compétences en allemand à l'oral et à l'écrit.
Aptitude à travailler en équipe et sens du contact client.

Est-ce utile ?

L'apprentissage en tant que spécialiste du dialogue client dure 3 ans et commence chaque 1er août. Le certificat professionnel n'est pas possible pour cette filière chez Swiss Life et le choix de la langue étrangère est le français.

Diplôme : Spécialiste du dialogue client EFZ (Certificat fédéral de capacité)

Ce que nous offrons

Nos formateurs expérimentés vous accompagnent tout au long de votre passionnante période de formation
Tâches innovantes et stimulantes
Participation financière, par exemple, pour un séjour linguistique et un diplôme de langue
Introduction approfondie dans le cadre de la téléphonie avec un accent sur le secteur des assurances
Perspectives passionnantes après la fin de la formation

Vos forces

Vous avez un diplôme de l'enseignement secondaire moyen ou supérieur avec de bonnes performances scolaires en langues étrangères (anglais, français)
Vos connaissances en allemand à l'oral et à l'écrit sont excellentes
Vous êtes responsable, résilient, engagé et aimez travailler en équipe
Vous avez une attitude ouverte, communicative et empathique et appréciez le contact avec les clients par téléphone

Salaire de formation orienté vers le marché
Entre 25 et 27 jours de congé
Prestations supérieures à la moyenne en cas d'accident et de maladie
Horaires de travail flexibles
Bureau mobile
Réunions et accompagnement individuels
Offre de formation continue interne
Plateforme d'apprentissage électronique
Conditions préférentielles auprès de diverses entreprises partenaires
Jusqu'à 35 % de réduction pour les transports publics

Votre contact

Laetitia Sghaier

À propos de Swiss Life

Nous conseillons et accompagnons les personnes dans toutes les situations de la vie : en matière de prévoyance ainsi que dans la préparation de leur avenir financier, nous les soutenons pour mener une vie autonome.