Fachsupport / Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit
SBB CFF FFS
Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :12 janvier 2026
- Taux d'activité :60 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Langue maternelle), français (Langue maternelle)
- Lieu de travail :Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
Das kannst du bewegen.
- Als kommunikative Persönlichkeit sicherst du den Informationsfluss zu den Anwender:innen und kommunizierst gemeinsam mit dem Product Owner fortlaufend die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen.
- Mit dem Dienstleistungsgedanke im Fokus bist du verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender:innen bei neuen oder geänderten Funktionalitäten.
- Du nimmst Verbesserungsbedarfe der Anwender:innen auf, wandelst diese in fachliche Anforderungen oder direkt in Jira-Tickets um und betreust die technische Umsetzung bis zur Inbetriebnahme.
- Im Störungsfall bist du Ansprechperson im 2nd Level Support und sicherst als Mitglied des agilen Teams die Funktionalitäten der verschiedenen Applikationen.
- Du erstellst und aktualisierst die entsprechenden Prozessdokumentationen und Schulungsunterlagen für verschiedene interne und externe Anwenderkreise und führst bei Bedarf die Schulungen durch.
- Als Teil der fachlichen Begleitgruppe zu den ProSec-Applikationen stehst du im regelmässigen Austausch mit den anderen fachlichen und technischen Rollen.
Das bringst du mit.
- Eine hohe Sozialkompetenz zeichnet dich aus; das Kommunizieren auf verschiedenen Ebenen fällt dir leicht, und die Zusammenarbeit in interdisziplinären Teams bereitet dir Freude.
- Du bringst sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie eine hohe IT-Affinität mit und bist dadurch in der Lage, komplexe Sachverhalte für verschiedene Nutzergruppen verständlich zu formulieren.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder eine gleichwertige handwerklich/technische Ausbildung mit vertieftem IT-Interesse, z. B. als Anwender:in-Fachsupport, setzen wir voraus. Alternativ verfügst du über eine abgeschlossene Ausbildung sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bahnumfeld (Sicherheitschef, Sicherheitsleiter) und bist bereit, dich in IT-Themen einzuarbeiten.
- Deutsch oder Französisch ist deine Muttersprache, und in der jeweils anderen Sprache verfügst du mindestens über das Niveau B2; zudem sind Grundkenntnisse in Englisch von Vorteil.
- Kenntnisse oder Affinität für Tätigkeiten in Bezug auf Arbeiten im Gleisfeld respektive die Arbeitsstellensicherheit sind von Vorteil und helfen dir, die Brücke zwischen Anwender:in und Entwicklungsteam zu schlagen.
À propos de l'entreprise
SBB CFF FFS
Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)
Avis
4.1
- Style de management3.4
- Salaire et avantages3.7
- Opportunités de carrière3.7
- Ambiance et conditions de travail3.9
