Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%

À propos de cette offre

Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%

En tant que leader du marché suisse des pièces détachées automobiles, nous façonnons activement l'avenir de la mobilité. Nous sommes le moteur du secteur. Nous vous faisons avancer.

Spécialiste Technique Diagnostic à Distance & Support Technique (h/f/d) 100%

Ce que nous offrons :

• Un environnement de travail éprouvé, collégial et axé sur les valeurs avec des hiérarchies plates
• Un travail responsable, intéressant et autonome avec beaucoup
  de responsabilité personnelle et de liberté
• Une activité passionnante et variée ainsi que la possibilité de se développer
• Des conditions d’emploi attractives
• Des promotions pour la formation interne et externe
• En tant que leader du marché, nous offrons aux personnes ambitieuses des opportunités de carrière attrayantes et une marge de manœuvre entrepreneuriale.
• Des réductions ainsi que des rabais dans le secteur automobile
• De nombreux avantages et offres de fournisseurs de marques de premier plan pour le shopping en ligne,
  les événements, les activités, les voyages et bien plus encore
• Des réductions sur diverses assurances hospitalières et complémentaires
• Une rémunération attractive incluant le 13e mois
• Une planification flexible de la prévoyance professionnelle avec des plans d’épargne au choix et une part employeur augmentée
• Pas de travail de nuit ni de travail le week-end
• Au moins cinq semaines de vacances
• Possibilité d’acheter des jours de congé supplémentaires

Ce que vous apportez :

• Formation achevée en tant que diagnosticien automobile, mécanicien automobile 
  ou formation technique comparable 
• Allemand au niveau langue maternelle, des connaissances en anglais, français ou italien sont un avantage.
• Très bonnes compétences en informatique, notamment dans Microsoft Office ; des connaissances informatiques supplémentaires sont un avantage 
• Grande orientation client et service ainsi que d’excellentes compétences en communication
• Compréhension technique et intérêt pour les systèmes modernes de diagnostic et informatiques dans le domaine automobile
• Expérience avec les logiciels de garage (DMS) est un avantage 
• Méthode de travail autonome, structurée et orientée solutions 

Votre travail :

• Assistance technique téléphonique à nos clients pour toutes les questions techniques avec un accent sur le support au diagnostic
• Assurer un support technique compétent pour nos clients avec un focus sur les appareils de diagnostic, les solutions à distance et les bases de données techniques
• Support et assistance des solutions logicielles de garage ainsi que soutien pour les questions relatives aux interfaces DMS 
• Maintenance et développement de la base de connaissances techniques, y compris les documentations, les défauts connus et les documents techniques
• Participation à des événements internes et externes, salons et manifestations tels que SAS, événements en succursale ou manifestations spécialisées
• Collaboration étroite avec les départements internes pour garantir un haut niveau de qualité de service et de support

Votre intérêt est-il éveillé ?

Alors nous nous réjouissons de votre candidature !
Informations complémentaires

• Le processus de recrutement comprend généralement deux tours d’entretien sur place
• Pour des raisons administratives et de protection des données, seuls les dossiers de candidature téléchargés via le lien de candidature en ligne seront pris en compte.
• Les candidatures des agences de recrutement ne seront pas prises en compte pour ce poste.