Conseiller(ère) client à Bâle 100%

Callpoint AG

Basel

Infos sur l'emploi

Date de publication :23 janvier 2026
Taux d'activité :100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Lieu de travail :Basel

Résumé de l'emploi

Callpoint, un centre d'appel suisse, valorise ses employés et clients. Rejoignez une équipe dévouée et passionnée.

Tâches

Accueillir les demandes de support par téléphone avec professionnalisme.
Offrir assistance pour questions de facturation et de paiement.
Analyser et résoudre divers problèmes clients efficacement.

Compétences

Maîtrise parfaite de l'allemand, connaissance du français ou italien souhaitée.
Orientation service client et compétences informatiques solides.
Flexibilité et fiabilité, atouts importants pour le poste.

Est-ce utile ?

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, résistant, techniquement compétent et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons - et nous réjouissons de ta candidature.

Réception des demandes de support par téléphone

Soutien et conseil pour les questions de facturation et de relance

Informations sur les produits et services

Analyse de problèmes clients variés et élaboration de solutions adaptées

Enregistrement complet et sans erreur de la demande client dans le système (SAP/Salesforce)

L'allemand est ta langue maternelle

Tu maîtrises le français ou l'italien à l'oral et à l'écrit (idéalement bilingue)

Orientation service, bonnes connaissances informatiques et expérience en service client facilitent l'entrée

Flexibilité et fiabilité sont d'autres atouts

Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux aussi travailler en télétravail

Tu peux commencer en février 2026

Horaires de travail du lundi au vendredi entre 7h00 et 19h00

Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible (exclu pour les frontaliers)

Après le salaire d'entrée de CHF 4’314 (100%), ton salaire augmentera de 4% par an pendant les deux premières années

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année

Ambiance de travail agréable, formation soignée et accompagnement individuel

Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Avons-nous suscité ton intérêt ? Alors postule en ligne ou par email.
Pour toute question, Marion Sägesser est à ta disposition.
Tél : 058 201 15 88
Email marion.saegesser@callpoint.ch