Entrée Conseiller(ère) Clientèle Banking avec télétravail

16 février 2026
100%
Durée indéterminée
Fribourg

À propos de cette offre

Callpoint - un centre d'appels suisse dirigé par ses propriétaires - et nous nous occupons avec passion et engagement de nos collaborateurs et clients. Chez nous, tu es enfin arrivé.

Communicatif, motivé, enthousiaste et tu aimes le contact client ? Alors viens chez nous, nous te soutenons et te développons. À partir du mercredi 1er avril 2026, nous recherchons précisément toi, pour un client du secteur bancaire dans notre centre de services à Fribourg - nous attendons ta candidature avec impatience.

Réception des demandes des clients par téléphone

Identification des clients

Recherche de solutions

Exécution des blocages de cartes à la demande des clients

Conseil compétent et amical aux clients par écrit ainsi que par téléphone (par ex. en e-banking)

Réalisation de tâches administratives telles que la gestion de la correspondance

Tu effectues des conseils téléphoniques en allemand et en français (une langue supplémentaire, l'italien, est bienvenue)

Tu parles et/ou comprends le suisse allemand

Le contact avec les gens te fait plaisir et tu convaincs par ta nature empathique et orientée service

Un extrait de casier judiciaire et de registre des poursuites impeccable est requis pour l'emploi

De bonnes connaissances en informatique sont indispensables

Une expérience dans le service client et dans le secteur bancaire est un avantage

Tu recherches un modèle de travail hybride, où tu peux principalement travailler en télétravail

Ambiance de travail moderne, agréable et collégiale avec un poste de travail directement à côté de la gare de Fribourg

Une formation de premier ordre ainsi que des possibilités continues de développement professionnel et personnel

Conditions d'emploi attractives selon la convention collective de travail du secteur des centres de contact

Temps de travail possible de 80 à 100 %

Après la phase de formation et d'intégration, le télétravail est possible

Salaire d'entrée de CHF 4'519.-. Le salaire est versé 12 fois par an.

Jusqu'à la 5e année de service, un jour de congé supplémentaire chaque année, achat de congés supplémentaires possible (tu peux acheter des congés supplémentaires)

Réductions d'achat chez Zalando, Galaxus, Fust, Interdiscount, Manor, IKEA, Coop, Migros, etc.

Horaires de travail du lundi au vendredi entre 07:30 et 21:00 (poste du matin ou du soir), ainsi qu'un à deux samedis par mois de 08:00 à 13:00

Avons-nous éveillé ton intérêt ? Alors nous attendons ta candidature avec plaisir. Tu peux postuler en ligne ou par email.

Pas de lettre de motivation ou de CV sous la main ? Pas de problème, écris-nous un email et indique-nous comment nous pouvons te contacter.

Tes questions seront volontiers répondues par Miriam Thüler, miriam.thueler@callpoint.ch, 058 201 15 74