Employé(e) service client énergie 80-100 % (h/f/d)
Eniwa AG
Aarau
Infos sur l'emploi
- Date de publication :13 juin 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Aarau
Résumé de l'emploi
Rejoignez Eniwa, fournisseur d'énergie durable en Aarau. Un environnement dynamique et innovant vous attend.
Tâches
- Traitez les demandes des clients avec un service de qualité.
- Gérez les déclarations de déménagement dans SAP S/4HANA.
- Assurez une satisfaction client élevée et soutenez nos services.
Compétences
- Formation commerciale avec plusieurs années d'expérience similaire.
- Compétences en communication orale et écrite en allemand et une langue étrangère.
- Autonomie, sens du service et compétences techniques.
Est-ce utile ?
Ce que tu peux accomplir chez nous
- En tant que personne de contact pour nos clients, tu traites leurs demandes de manière compétente et avec une grande qualité de service
- Tu traites les notifications de déménagement dans les délais et tiens à jour les données de base de manière propre et fiable dans SAP S/4HANA
- Tu soutiens nos clientes et clients autour de nos produits et services
- Tu assures une grande satisfaction client et as le sens du service
- Tu vérifies de manière autonome les données de relevé
- Tu établis de manière indépendante les bases de consommation ainsi que les analyses statistiques
- Tu traites consciencieusement les tâches spécifiques au service client
Ce qui te caractérise
- Formation commerciale de base avec plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire
- Mode de travail autonome et précis ainsi qu'une forte orientation service et client
- Compréhension technique ainsi que sens des chiffres
- Joie dans le contact quotidien avec les personnes
- Grande compétence sociale et personnelle, complétée par une bonne attention aux détails
- Tu es prêt(e) à apprendre de nouvelles choses et à t'adapter de manière flexible aux nouvelles situations
- Compétences en communication orale et écrite
- Personnalité capable de travailler en équipe, fiable et responsable
- Maîtrise de la langue allemande à l'oral et à l'écrit et bonnes connaissances d'une langue étrangère (par ex. français, anglais)
- Connaissances solides de SAP, CRM et MS Office
Les candidatures des agences de recrutement ou agences ne seront pas prises en compte.
Ce que nous t'offrons
Contact
Madame Helene Bighi
Adjointe à la direction du service client
Énergie pour la région – simplement durable
Eniwa est le prestataire de services énergétiques durable pour la région d'Aarau. Plus de 400 collaborateurs, dont environ 60 apprentis, développent ensemble l'avenir de l'énergie.
Notre "e" vert représente notre nom, notre engagement dans les énergies renouvelables, les développements innovants et le succès à long terme. Et il représente nos valeurs que nous vivons en équipe jour après jour :
Épanouissant : Tu apportes avec ton travail une contribution significative au monde énergétique de demain.
Développant : Tu as la possibilité de grandir et de te développer.
Réussi : Tu apportes ton savoir-faire et contribues au succès commun.
Énergique : Tu laisses jaillir ton énergie et participes activement avec tes idées.
