Consultant Senior en Solutions, ServiceNow.Org, Secteur à but non lucratif

Description de l'entreprise

Tout a commencé sous le soleil de San Diego, Californie, en 2004, lorsqu'un ingénieur visionnaire, Fred Luddy, a vu le potentiel de transformer notre manière de travailler. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui — ServiceNow est un leader mondial du marché, apportant une technologie innovante améliorée par l'IA à plus de 8 100 clients, dont 85 % du Fortune 500®. Notre plateforme intelligente basée sur le cloud connecte parfaitement les personnes, les systèmes et les processus pour permettre aux organisations de trouver des moyens plus intelligents, plus rapides et meilleurs de travailler. Mais ce n'est que le début de notre parcours. Rejoignez-nous dans notre mission de faire en sorte que le monde fonctionne mieux pour tous.

Description du poste

En tant que membre de notre équipe de Consultants en Solutions, vous aurez un impact majeur sur notre succès futur en soutenant les ventes de solutions Employee Experience, Customer Workflow, ITX. Vous aiderez à orienter les revenus pour l'un de nos  produits avec le soutien et le partenariat des équipes de Ventes, de Gestion de Produit et de la direction. Il s'agit d'un consultant technique pratique capable d'intervenir à la fois en largeur et en profondeur sur la livraison et le positionnement des solutions durant les cycles de vente.

Ce que vous ferez dans ce rôle :  

Le Consultant en Solutions est un consultant technique ayant la capacité avancée de développer, positionner et fournir des solutions spécifiques au produit durant les cycles de vente tout en atteignant les objectifs trimestriels et annuels de vente pour un territoire assigné.

• Soutenir les ventes de produits en tant qu'expert technique et domaine auprès d'une équipe de vente en contact avec les clients
• Diriger des ateliers de découverte pour déterminer les défis des clients et réaliser des démonstrations de produits afin d'aligner notre solution sur les besoins des clients
• Répondre aux questions sur les fonctionnalités et techniques du produit posées par les clients, partenaires de canal et collègues de ServiceNow
• Guider les programmes stratégiques dans les comptes clés tels que les sessions de parcours client pour la feuille de route et l'accord sur les résultats
• Fournir des retours à la gestion de produit concernant les améliorations pouvant répondre aux besoins des clients et orienter une valeur ajoutée
• Partager et apprendre les meilleures pratiques et ressources réutilisables avec d'autres Consultants en Solutions pour améliorer la qualité et l'efficacité de l'équipe
• Se tenir informé de l'analyse concurrentielle et de la différenciation sur le marché
• Soutenir les événements marketing incluant les briefings exécutifs, conférences, groupes d'utilisateurs et salons professionnels

Qualifications

Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir :

• Une expérience dans l'exploitation ou la réflexion critique sur l'intégration de l'IA dans les processus de travail, la prise de décision ou la résolution de problèmes. Cela peut inclure l'utilisation d'outils alimentés par l'IA, l'automatisation des flux de travail, l'analyse des insights générés par l'IA ou l'exploration de l'impact potentiel de l'IA sur la fonction ou l'industrie.
• Plus de 5 ans d'expérience en conseil en solutions avant-vente ou en ingénierie des ventes
• Maîtrise de la plateforme ServiceNow ou expertise technique avec des solutions logicielles cloud
• Expérience de travail collaboratif avec la gestion de produit, le marketing produit, les partenaires et les services professionnels
• Compétences en gestion de territoire, y compris la construction de pipeline et la collaboration avec les équipes de vente pour promouvoir l'excellence d'exécution
• Disponibilité pour voyager 

FD21

Informations supplémentaires

Personas de travail

Nous abordons notre monde du travail distribué avec flexibilité et confiance. Les personas de travail (flexible, à distance ou présence requise au bureau) sont des catégories attribuées aux employés de ServiceNow selon la nature de leur travail et leur lieu de travail assigné. En savoir plus ici . Pour déterminer l'éligibilité à un persona de travail, ServiceNow peut confirmer la distance entre votre résidence principale et le bureau ServiceNow le plus proche en utilisant un service tiers.

Employeur garantissant l'égalité des chances

ServiceNow est un employeur garantissant l'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour un emploi sans distinction de race, couleur, croyance, religion, sexe, orientation sexuelle, origine nationale ou nationalité, ascendance, âge, handicap, identité ou expression de genre, état civil, statut de vétéran ou toute autre catégorie protégée par la loi. De plus, tous les candidats qualifiés ayant des antécédents d'arrestation ou de condamnation seront considérés conformément aux exigences légales. 

Aménagements

Nous nous efforçons de créer une expérience accessible et inclusive pour tous les candidats. Si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pour compléter une partie du processus de candidature, ou si vous ne pouvez pas utiliser cette candidature en ligne et avez besoin d'une méthode alternative pour postuler, veuillez contacter globaltalentss@servicenow.com pour obtenir de l'aide. 

Réglementations sur le contrôle des exportations

Pour les postes nécessitant l'accès à une technologie contrôlée soumise aux réglementations sur le contrôle des exportations, y compris les réglementations américaines sur l'administration des exportations (EAR), ServiceNow peut être tenu d'obtenir une approbation de contrôle des exportations des autorités gouvernementales pour certaines personnes. Tout emploi est conditionné à l'obtention par ServiceNow de toute licence d'exportation ou autre approbation pouvant être requise par les autorités compétentes en matière de contrôle des exportations. 

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