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Conseiller clientèle téléphonique 80-100% (h/f/d)
- 10 octobre 2026
- 80 – 100%
- Durée indéterminée
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À propos de cette offre
Deviens toi aussi un·e TELAGien·ne !
En 1959, TELAG a été le premier fournisseur d’un service téléphonique. Aujourd’hui, nous allions tradition et innovation et nous nous imposons à l’ère de la numérisation grâce à notre qualité et notre efficacité. Les relations clients sont notre cœur de métier, nous nous orientons vers les normes de qualité les plus élevées.
Es-tu un·e conseiller·ère clientèle passionné·e et souhaites-tu façonner activement notre avenir ? Très bien, nous recherchons précisément toi ! Renforce notre équipe et deviens partie intégrante de notre histoire à succès.
Tes tâches :
- Tu réponds aux questions générales concernant le programme de fidélité client
- Tu es responsable de la ligne d’information, du helpdesk et du support technique
- Tu enregistres les nouvelles inscriptions et es responsable du traitement des modifications d’adresse et des retours
- Tu es responsable de la couverture de tous les canaux de communication (téléphone et courrier postal)
- Tu es chargé·e de transmettre les informations pertinentes
- Tu réceptionnes les réclamations et les traites
Ton profil :
- Tu parles couramment le suisse allemand et le français
- Anglais et italien ? Encore mieux ! Si tu maîtrises ces langues, c’est un plus
- Tu as une formation commerciale ou une école de commerce et une certaine expérience de bureau
- Tu es à l’aise avec l’utilisation de l’ordinateur et possèdes des connaissances avancées en informatique – Excel, Word & Co. te sont familiers
- La communication est ta force – tu peux t’exprimer clairement et professionnellement tout en gardant une vue d’ensemble
- Tu travailles de manière structurée et fiable – le chaos ? Pas avec toi !
- Tu prends plaisir à conseiller et as une personnalité empathique
Ce qui t’attend :
Une formation complète pour que tu te sentes à l’aise chez nous dès le début.Horaires d’intervention du lundi au vendredi, de 08h00 à 19h00, et le samedi de 08h00 à 16h00.Après environ trois mois de formation, tu as la possibilité de travailler en télétravail (4 jours en télétravail, 1 jour sur site)Si cette offre t’intéresse et que tu souhaites offrir à nos clients une expérience de service inoubliable, envoie-nous tes documents complets (CV, certificats de travail/diplômes) à Monsieur Noah Metzger, rekrutierung@telag.ch.
Monsieur Noah Metzger
Recruteur
rekrutierung@telag.ch
071 666 90 80
