Responsable des opérations TIC 80-100 % (h/f/d)

À propos de cette offre

Responsable des opérations TIC 80-100 % (h/f/d)

Qu'est-ce qui rend votre quotidien passionnant ?

• Responsabilité de bout en bout des opérations informatiques mondiales, y compris le Service Desk, les plateformes, l'infrastructure physique et l'expérience utilisateur
• Assurer des services informatiques stables, sécurisés et performants sur tous les sites
• Diriger et développer une organisation d'opérations informatiques distribuée, incluant plusieurs chefs d'équipe
• Gérer le modèle de service global (L1–L3) et l'amélioration continue des services
• Être responsable des plateformes critiques pour l'entreprise telles que Azure, AWS, le poste de travail numérique, la gestion des identités et la connectivité
• Conduire les opérations de sécurité et de conformité (par exemple, gestion des vulnérabilités, réponse aux incidents)
• Gérer les partenaires externes, les prestataires de services et les modèles de licences, y compris FinOps
• Être responsable du budget des opérations informatiques, des indicateurs clés de performance et de la transparence des performances auprès de la direction
• Assurer une transition fluide des projets vers des opérations stables
• Collaborer étroitement avec le CTO, les parties prenantes commerciales senior et les équipes internationales

Quelles compétences devez-vous apporter ?

• Plus de 10 ans d'expérience en informatique, dont plusieurs années à diriger des opérations informatiques mondiales ou des organisations d'infrastructure
• Expérience avérée dans la gestion d'un service desk global et de paysages de plateformes multi-cloud complexes (Azure, AWS)
• Expérience confirmée dans la gestion de plateformes opérationnelles orientées client ou proches du produit (par exemple SaaS, IoT, produits connectés)
• Solide base en gestion des services (par exemple ITIL) avec la capacité d'évoluer vers des modèles modernes pilotés par DevOps
• Expérience pratique dans les domaines clés de l'infrastructure : identité (Microsoft Entra ID), gestion des terminaux, réseau/SD-WAN, opérations de sécurité et observabilité
• Succès démontré dans la gestion de fournisseurs stratégiques et de contrats à grande échelle
• Excellente gestion des parties prenantes ; capable de traduire entre le langage commercial exécutif et les détails techniques approfondis
• Anglais courant requis ; l'allemand est un atout majeur

Que pouvons-nous vous offrir ?

Nous vous proposons un rôle clé de leadership avec un impact significatif dans une entreprise technologique suisse de portée mondiale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le CTO et l'équipe de direction et participerez activement à façonner et faire évoluer l'avenir de nos opérations informatiques mondiales. Attendez-vous à un environnement de travail moderne, une culture ouverte et collaborative, ainsi que des modèles de travail flexibles.

Veuillez envoyer vos documents de candidature complets à Ali Enginyurt, partenaire commercial P&C, enginyurt.a@buchi.com

Seules les candidatures directes seront prises en compte.

Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour tous les employés. Pour aider à réduire les biais inconscients, nous encourageons les candidats à soumettre des CV se concentrant uniquement sur l'expérience et les qualifications pertinentes.

Postfach, CH– 9230 Flawil

+41 71 394 63 63