Quereinsteiger (m/w/d) im Kundenservice

Seit über 20 Jahren stehen wir für exzellenten Kundenservice – in unterschiedlichen Branchen. Auch für dich finden wir die passende Stelle als Kundenberater (m/w/d), bieten dir eine begleitete Einarbeitung und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen erfolgreichen Start brauchst.

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:

Start ab sofort | Pensum ab 50% | unterschiedliche Arbeitszeitmodelle | Supportsprachen: Schweizerdeutsch, Deutsch, Französisch, Italienisch | Branchen: Telekommunikation, Lifestyle & Wohnen | Inbound oder Outbound | unbefristet

Berufliche und persönliche Entwicklung

Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben – die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenberater (m/w/d) in unserem Team wirst du:

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen in einem unserer spannenden Projekte - immer mit dem Fokus auf die höchstmögliche Kundenzufriedenheit.

• Anfragen und -wünsche von Privatkunden bearbeiten und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.

• Über unterschiedliche Kanäle (z. B. per Telefon oder Mail) mit den Kunden kommunizieren, um ein optimales Kundenerlebnis zu gewährleisten.

• Sobald das Anliegen der Kunden gelöst ist, die Kommunikation in der Kundendatenbank dokumentieren.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

• Sehr gute Schweizerdeutsch-, Deutsch- und Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift mitbringst. 

• Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt

• Sicher im Umgang mit dem PC bist. 

• Bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Idealerweise hast du:

• Eine kaufmännische Ausbildung.

• Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Vertrieb, im Dienstleistungsgewerbe oder im Call Center.

• Interesse an Themen wie Technik, Mobilfunk und DSL, an Lifestyle-Produkten oder Wohn- und Einrichtungsthemen.

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freut sich unser Team in Wallisellen auf deine Bewerbung. 

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

• Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen unbefristeten Arbeitsvertrag setzen.

• Starte mit einem Pensum ab 50% bei uns durch. 

• Mit einer flexiblen Einsatzplanung, lässt sich für jede Lebenslage eine passende Lösung finden.

• Wir bieten dir für ausgewählte Projekte ein hybrides Arbeitsmodell: Nach der Einarbeitung kannst du mobil von zu Hause aus arbeiten. 

• Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training , das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.

• Zusätzlich erhältst du regelmäßige Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.

• Du verdienst ein branchenübliches Gehalt mit zusätzlichen attraktiven Verkaufsprämien.

• Eine Vielzahl an Mitarbeiter-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen dich kräftig sparen.

• Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.

• Wir bieten ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld in einem motivierten Team.

• Diverse Veranstaltungen wie Teamevents, Standortfeiern und Sommerfeste sorgen für Abwechslung und echtes Teambuilding.

• Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Dein zukünftiger Arbeitsort: Concentrix Schweiz AG - Richtistrasse 5, CH-8304 Wallisellen

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Arbeitserlaubnis

Gemäss schweizerischem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in der Schweiz verfügen