Kantonsspital Aarau AG
Arbeitsort Aarau
Hier
Responsable Service TIC 80-100%
- 22 avril 2026
- 80 – 100%
- Arbeitsort Aarau
Résumé de l'emploi
Rejoignez l'équipe de digitalisation du Kantonsspital Aarau. Opportunité de travailler dans un environnement collaboratif.
Tâches
- Définir et améliorer les processus ICT selon ITIL.
- Gérer les KPIs et SLAs pour assurer la qualité des services.
- Optimiser les processus pour une meilleure efficacité.
Compétences
- Diplôme en informatique ou expérience équivalente requise.
- Compétences solides en gestion de services ICT.
- Excellente communication en allemand et anglais.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
Vos tâches
En tant que département Digitalisation et TIC, nous fournissons des services informatiques et de gestion de projets complets. Nos collaborateurs sont des conseillers et des ambassadeurs au sein de la clinique et travaillent en étroite collaboration avec le business.
Pour compléter notre équipe, nous recherchons une personne pour la planification stratégique et la supervision du paysage informatique. Vous façonnez nos services informatiques avec une expertise éprouvée en pratique. Les compétences sociales, la volonté d'apprendre et une contribution active à la culture d'équipe comptent autant pour nous que des compétences techniques prononcées.
Vos tâches :
- Responsabilité de la définition, de la mise en œuvre et de l'amélioration continue des processus de service TIC (par ex. gestion des incidents, des problèmes, des changements) selon ITIL dans un environnement multi-fournisseurs de services
- Définition des directives et des processus pour la gestion des services informatiques
- Gestion et développement des KPI et SLA ainsi que garantie de la qualité du service
- Analyse et optimisation des processus existants pour améliorer l'efficacité et l'automatisation
- Participation ou direction de projets dans le domaine de la gestion des services et de l'optimisation des processus
- Création et maintenance de la documentation des processus et des directives
Votre profil
- Formation de spécialiste TIC CFC, études en informatique, informatique de gestion ou qualification comparable
- Expérience de plusieurs années en gestion des services TIC, idéalement dans le secteur de la santé ou dans des environnements réglementés
- Connaissances approfondies d'ITIL (certification un atout)
- Mode de travail autonome, analytique, structuré et orienté qualité
- Personnalité qui fait avancer les sujets et aligne les différentes parties prenantes sur des objectifs communs
- Forte orientation service et compétences sociales ainsi que capacité à collaborer avec des équipes interdisciplinaires
- Capacité de communication claire et précise en allemand à l'oral et à l'écrit, l'anglais est un avantage
Excellence médicale. À tout moment. Pour tous.
Bienvenue à l'Hôpital cantonal d'Aarau (KSA).
Que ce soit à l'Hôpital cantonal d'Aarau, aux sites KSA Bahnhof Aarau, KSA Lenzburg ou KSA Frick – nous sommes à votre disposition 24h/24. Avec notre large offre, allant des soins de base à la médecine hautement spécialisée, nous vous accompagnons de manière compétente et fiable sur tous les sites.
Barbara Haller, Responsable Digitalisation et TIC
