Employé(e) service client (h/f/d)

Suhr

Infos sur l'emploi

Date de publication :22 août 2025
Taux d'activité :100%
Lieu de travail :Suhr

Résumé de l'emploi

Pfister recherche un(e) SachbearbeiterIn Kundendienst passionné(e). Rejoignez une équipe dynamique au service de 100'000 produits.

Tâches

Gérer les demandes clients par téléphone et écrit, assurant un service impeccable.
Traiter les réclamations et assurer un suivi autonome des cas.
Effectuer la gestion des commandes, retours et contrôles de factures.

Compétences

Formation commerciale ou expérience dans le secteur des services exigée.
Excellentes compétences en communication et orientation client.
Capacité à travailler en équipe avec une affinité pour le secteur du meuble.

Est-ce utile ?

Chez pfister, nous poursuivons une vision : nous souhaitons que nos produits entrent dans chaque foyer suisse. Pour cela, nous recherchons un soutien dynamique. Aide-nous à apporter les quelque 100'000 produits de notre assortiment dans le domicile de nos clientes et clients. Que ce soit dans l'une des 18 succursales ou au siège à Suhr : un environnement unique, le travail avec des produits attrayants et, surtout, la reconnaissance et le respect pour ton engagement t'attendent. Chez pfister, environ 1'400 personnes travaillent déjà aujourd'hui – viendras-tu bientôt les rejoindre ?

Employé(e) service client (h/f/d)

Tes nouvelles tâches

Réception et traitement téléphonique ainsi que par écrit des demandes des clients
Assurer un service client professionnel
Interface avec les services internes et externes
Traitement des réclamations
Gestion autonome des dossiers
Enregistrement des commandes, retours et avoirs

Contrôle des factures
Diverses tâches de surveillance

Ce que tu apportes

Formation commerciale de base ou apprentissage achevé dans le secteur des services
Maîtrise assurée de l'allemand
Grande résistance au stress et bonnes compétences en communication
Orientation marquée vers le client et le service
Personnalité sociable et orientée travail d'équipe
Bonnes connaissances en informatique