Agent de service client (h/f/d) 100% - Groupe Aenova

En raison d'une retraite, nous recherchons une personne orientée service et motivée.

Vous souhaitez apporter une contribution précieuse à la santé des patient·e·s ? Et agir de manière autonome pour quelque chose de vraiment significatif ? Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Excellence beyond manufacturing – c'est ce que nous représentons chez Aenova, l'un des principaux fabricants et développeurs sous contrat pour l'industrie pharmaceutique dans le monde, avec 4 000 collaborateurs sur 15 sites. Notre site de Sisseln est un centre de compétence pour les solides complexes et innovants.

Domaine d'activité

Traitement des commandes clients depuis la saisie de la commande, la documentation interne jusqu'à la livraison et la facturation

Surveillance de la livraison dans les délais grâce à une étroite collaboration avec la planification, les achats, le contrôle qualité et le stockage

Coordination des modifications des données d'impression (Artwork Changes)

Communication avec les clients et interlocuteur pour les questions liées aux commandes ainsi que les réclamations clients

Collecte, enregistrement et suivi des prévisions clients

Participation à des projets transversaux et à l'optimisation des processus

Votre profil

Apprentissage commercial achevé

Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des opérations de la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie pharmaceutique

Personnalité motivée et ouverte, aimant collaborer avec des clients internes et externes

Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais à l'oral et à l'écrit

Bonnes connaissances de MS Office

Comportement orienté équipe ainsi que bonnes compétences en communication

Esprit d'entreprise et compréhension économique

Méthode de travail autonome, orientée solutions et fiable

Votre motivation

Vous cherchez de nouveaux défis dans un environnement concurrentiel ? Et vous souhaitez les relever de manière créative et autonome ? Vous préférez une culture "get-it-done" et pensez plutôt en solutions qu'en problèmes ? Qu'attendez-vous ? Nous serons heureux de vous présenter nos avantages sociaux lors d'un entretien personnel !

Pour toute question, le service des ressources humaines est à votre disposition au : +41 62 866 42 47