Supporter/in (m/w/d)

Zürich

Infos sur l'emploi

Date de publication :26 août 2025
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), anglais (Intermédiaire)
Lieu de travail :Zürich

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Seit über 10 Jahren bietet unser ROCKEN® Partner mit über 100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter lösungsorientierte KMU Softwares für Kleinunternehmen an. Die umfassende Palette an Funktionen ermöglicht es den Nutzern, Ihr Tagesgeschäft erfolgreich zu bewältigen. Durch ihre effiziente und verlässliche Art konnten das Unternehmen mit seinem Service über 50 Tausend Kunden für sich gewinnen.

Verantwortung:

Telefonisch sowie per E-Mail erfolgt die Unterstützung von Kundinnen und Kunden bei sämtlichen Anliegen und Anfragen.

Eigenständige Lösungsansätze werden entwickelt und klar kommuniziert oder, bei Bedarf, Anfragen passend klassifiziert und an den Second-Level-Billing-Support weitergeleitet.

Regelmässige Teilnahme an Meetings, Schulungen und Coachings sorgt dafür, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Ergänzend zur täglichen Arbeit gehören auch Aufgaben im Rahmen der kontinuierlichen Prozessoptimierung sowie die Mitarbeit an verschiedenen Projekten zum Tätigkeitsbereich.