Ingénieur Support 100% (h/f/d)

Chez Julius Baer, nous célébrons et valorisons les qualités individuelles que vous apportez, vous permettant d'avoir un impact, d'être entrepreneurial, d'être autonome et de créer de la valeur au-delà de la richesse. Façonnons ensemble l'avenir de la gestion de patrimoine.

VOS RESPONSABILITÉS

• Fournir un support de bout en bout de 1er et 2ème niveau pour les applications liées aux marchés dans les domaines des ventes, de l'exécution et du trading

• Gérer les parties prenantes et les utilisateurs des applications prises en charge, en escaladant et en suivant les problèmes, en proposant des corrections de bogues et des améliorations, et en participant aux exigences de test

• Effectuer des enquêtes approfondies sur les problèmes techniques, en analysant les journaux système et d'autres données pertinentes pour identifier rapidement les problèmes, déterminer la cause profonde et développer des actions correctives

• Travailler sur des éléments à valeur ajoutée, tels que la surveillance, l'automatisation et la documentation, pour améliorer continuellement l'efficacité, la fiabilité et l'utilisabilité globales des applications prises en charge

VOTRE PROFIL

• Diplôme universitaire idéalement en informatique ou expérience équivalente

• Solides compétences techniques, idéalement avec une compréhension des langages de programmation, des technologies web et des bases de données

• Expérience professionnelle pertinente dans le soutien de systèmes critiques, de préférence dans un environnement de Banque/ Marchés/ Trading

• Une expérience avec des produits structurés FX et/ou actions est très souhaitable

• Expérience avec des outils d'automatisation et des systèmes de surveillance avec un bilan prouvé d'améliorations de processus grâce à l'automatisation et à une surveillance efficace

• Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes, avec la capacité de travailler de manière autonome et collaborative et de s'adapter à des priorités et des délais changeants

• Volonté de s'asseoir sur le parquet de négociation et d'interagir avec les utilisateurs dans un environnement dynamique

• Esprit centré sur le client – fournir un service et un soutien exceptionnels grâce à une compréhension approfondie des besoins et des attentes des clients

Nous sommes impatients de recevoir votre candidature complète via notre outil de candidature en ligne. D'autres opportunités d'emploi intéressantes peuvent être trouvées sur notre site de carrière .

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