Olten, CH
Responsable du Service Client (80 - 100%)
- 13 août 2026
- 80 – 100%
- Olten, CH
Résumé de l'emploi
SIX, leader dans la transformation des marchés financiers, recherche un Client Service Manager. Rejoignez un environnement dynamique avec des opportunités de croissance.
Tâches
- Gérer les demandes des banques concernant les actions d'entreprise.
- Résoudre les questions d'admissibilité et les différences de paiement.
- Collaborer avec divers acteurs pour assurer un service optimal.
Compétences
- Diplôme commercial ou équivalent, idéalement en Asset Servicing.
- Excellentes compétences en communication en allemand et anglais.
- Approche autonome et orientée vers le service client.
Est-ce utile ?
À propos de cette offre
SIX fait avancer la transformation des marchés financiers.
Ce qui nous distingue nous pousse en avant : entre des racines locales et une pertinence mondiale, nous sommes un mélange unique de tradition et d'avenir, de fondation et de croissance. Nous apprécions les esprits brillants et les inspirons à grandir avec leurs idées. Viens façonner l'avenir des marchés financiers avec nous.
Responsable du Service Client (80 - 100%)
Olten |Jusqu'à 40% de télétravail possible | Référence 8210
Souhaites-tu te lancer dans le commerce international des titres ?
Notre équipe Client Desk – un mélange motivé de jeunes et d’employés expérimentés avec un fort focus client – se réjouit d’accueillir une personnalité communicative et capable de travailler en équipe.
Voici tes tâches
- Traitement et coordination des demandes des banques nationales et internationales dans le domaine des opérations obligatoires en espèces liées aux entreprises (dividendes, intérêts et remboursements) sur tous les marchés pertinents
- Clarification des questions relatives aux droits ainsi que des différences de comptabilisation et de paiement
- Vérifications avec les banques, dépositaires, CSD, agents payeurs et autres acteurs du marché pour un traitement correct et dans les délais
- Recherches via des systèmes internes et externes, des sources de données et des documents de marché
- Collaboration avec les départements internes spécialisés
- Gestion des escalades clients ainsi que participation à l’optimisation des processus et de la qualité du service
Ce que tu apportes
- Formation commerciale, apprentissage bancaire ou qualification équivalente
- Idéalement une expérience en Asset Servicing, Custody, Corporate Actions ou Securities Operations
- Excellentes compétences en communication orale et écrite en allemand et en anglais (au moins B2)
- Travail autonome, structuré et orienté solutions avec une pensée analytique
- Forte orientation client et service ainsi qu’une présentation professionnelle
Pour toute question, visite notre page FAQ ou contacte Beata Czyzewska au numéro +48 22 104 6571 / +41 58 399 9800 / +34 91 330 51 49.
Pour ce poste, nous ne considérons que les candidatures directes.
La diversité est importante pour nous, c’est pourquoi nous accueillons les candidatures indépendamment du parcours personnel.
