Sachbearbeiter:in Kundendienst

Oberentfelden

Infos sur l'emploi

Date de publication :07 janvier 2026
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Oberentfelden

Bei Livique kauft die Schweiz ein! Wir sind stolz darauf, unsere Kundschaft willkommen zu heissen und ihr Einkaufserlebnis mitzugestalten. Als Teil unseres Teams hilfst du genau dabei. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass unsere Kundschaft immer wieder gerne zu uns kommt und sei Teil des Schweizer Einkaufserlebnisses.
Livique ist das Schweizer Einrichtungshaus für den individuellen Lebensstil und überzeugt mit einer persönlichen und kompetenten Beratung.

Aufgaben

Bearbeitung von telefonischen sowie schriftlichen Kundendienstanfragen im 2nd Level und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Unterstützung bei administrativen Aufgaben im 2nd Level Kundendienst

Unterstützung bei der Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Business Support

Kontrolle und Pflege von Daten in Excel-Listen sowie Überprüfung der Richtigkeit von Auftragsdaten

Pflege und Nachverfolgung von Auftragsbestätigungen im System

Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe und zur Lösung von Kundenanliegen

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse in Wort und Schrift sind von Vorteil

Erfahrung in der Möbel- und Einrichtungsbranche von Vorteil

Sehr gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP R/3 von Vorteil)

Freude am Umgang mit der Kundschaft und hohe Dienstleistungsbereitschaft

Exakte und sehr kundenorientierte Arbeitsweise

Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und Kommunikationsflair

Flexibilität sowie die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen Ruhe zu bewahren

Ausgeprägte Teamfähigkeit

Was wir bieten

Vergünstigungen: Rabatt auf das Reiseangebot ITS Coop Travel, 5-fache Anzahl Superpunkte im Supermarkt, bis zu 20% Rabatt auf verschiedene Versicherungsleistungen, bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe, günstigere Mobile- und Prepaid-Abos bei Coop Mobile, Reka-Card: Vergünstigung bei Bezug, Vergünstigung bei Mobility CarSharing, Personalrabatt auch für Partner:in (im gleichen Haushalt lebend), Vergünstigung bei GA-Abonnement

Anstellungsbedingungen: Pensionskasse: 2/3 wird von Coop einbezahlt, Gesamtarbeitsvertrag (GAV), 18 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub und drei Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub, Treueprämien, Sparplan bei der Pensionskasse, Home-Office, Flexible und attraktive Regelung für eine vorzeitige Alterspension ab dem vollendeten 58. Altersjahr

Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien

Weiterbildung: Über 600 interne Weiterbildungskurse, Unterstützung für externe Aus- und Weiterbildungen, Talentmanagement mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten