Ingénieur Avant-Vente Technique (h/f/d) FIDACH

À propos de cette offre

Fondée en 2010, Luware est un fournisseur SaaS de premier plan spécialisé dans les solutions innovantes de centre de contact et d’enregistrement des conversations. Nos solutions certifiées Microsoft sont conçues pour simplifier les interactions clients. Nous sommes engagés dans l’innovation et la croissance, en favorisant une culture qui adopte les méthodologies agiles et les modalités de travail flexibles.

Nous connaissons une croissance rapide – et nous recrutons !

En tant qu’ingénieur avant-vente technique, vous aidez les clients en Suisse, France, Italie, Allemagne et Autriche à trouver rapidement la bonne solution. Vous traduisez leurs besoins en démonstrations personnalisées sur notre plateforme, que ce soit en les sélectionnant, configurant ou créant.

Votre esprit analytique et votre créativité brilleront lorsque vous réaliserez des POC avec les clients, les guidant dans la conception et la validation de leur concept technique.

Dans ce rôle passionnant au sein de notre siège moderne à Zurich West, vous soutiendrez de manière proactive notre petite équipe avant-vente internationale et conviviale avec énergie positive et créativité – le travail hybride est une évidence chez nous.

Nous recherchons un joueur d’équipe dynamique, sympathique et communicatif pour nous rejoindre dès que possible ou selon accord.

Votre mission

• Travailler en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et les partenaires pour fournir des conseils techniques aux clients nouveaux et existants

• Découvrir, construire, configurer et maintenir des démonstrations personnalisées de Luware Nimbus

• Développer des intégrations avec Power Platform, Microsoft 365, Azure AI Foundry et des outils tiers (CRM, ITSM, CTI)

• Configurer des scénarios IA avec Nimbus Virtual Users

• Emballer les démonstrations en solutions réutilisables

• Rédiger les sections techniques des appels d’offres et la documentation technique

• Former et soutenir les partenaires sur votre marché

• Créer des outils IA qui accélèrent l’équipe

• Participer aux salons et événements avec l’équipe commerciale

Ce que nous recherchons

• Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe

• 3 à 5 ans d’expérience en avant-vente technique, ingénieur solutions, ingénieur test ou ingénieur dans les technologies et services informatiques

• Expérience pratique solide avec Microsoft Teams et Microsoft 365, plateforme Azure et Power Platform (Power Automate, PowerBI et PowerApps)

• Outils de développement comme Git, Postman et Visual Studio Code font partie de votre travail

• Excellentes compétences en communication et présentation en anglais et allemand (niveau natif) – indispensables, le français est un grand plus, l’italien ou l’espagnol sont appréciés

• Compétences solides en présentation et démonstration, y compris devant de grands groupes – obligatoire

• Fortes compétences analytiques : vous évaluez, testez et concevez des scénarios clients

• Certifications Microsoft de niveau 200 ou supérieur (par exemple Teams, Power Platform, Azure) sont un plus

• Expérience avec les centres de contact, CCaaS ou téléphonie native Teams – un plus

• Expérience dans l’un des secteurs ciblés : finance, assurance, secteur public, industrie – un plus

• Expérience de travail avec des partenaires ou un canal partenaire – un plus

• Utilisation quotidienne d’outils IA (Copilot, Claude ou similaires) est un plus

Notre offre

• Un environnement de travail international, dynamique et collaboratif
• Un rôle stimulant et diversifié avec une grande autonomie
• Une culture d’équipe motivante et soutenante où vos idées comptent
• Excellentes opportunités de développement personnel et professionnel
• Événements d’équipe réguliers et possibilité de travailler dans un autre bureau Luware jusqu’à un mois via notre programme d’échange

Vous pouvez vous attendre à un environnement véritablement collégial, international et une culture d’entreprise fraîche, dynamique et ouverte – laissez-vous convaincre par l’esprit Luware !

Vous vous sentez concerné et êtes prêt à enfin libérer tout votre potentiel ?

Alors téléchargez spontanément votre CV pour un premier examen – nous sommes à un clic !

Nous avons hâte de faire votre connaissance !

Nous ne traitons pas les dossiers de candidats non sollicités provenant d’agences de recrutement et ne répondons à aucune demande