10 Tipps für ein erfolgreiches Telefoninterview

Dein Bewerbungsdossier stösst bei einem potenziellen Arbeitgeber auf Interesse und das Unternehmen hat einen Telefontermin mit dir vereinbart? Das ist bereits ein erster Erfolg! Jetzt ist es aber höchste Zeit, dich für das Telefoninterview vorzubereiten, damit du weiterkommst. Hier unsere Tipps.

1. Sich über den potenziellen Arbeitgeber informieren

Eigentlich ist es kar, aber es kann trotzdem passieren, dass man vergisst, sich über das Unternehmen zu informieren, bevor das Telefoninterview beginnt. Auch wenn das Gespräch am Telefon stattfindet, solltest du seriös auftreten, als ob es sich um ein persönliches Treffen handeln würde. Damit zeigst du, dass du für den Job motiviert bist. Schau dir also die Website des Unternehmens an, beschäftige dich mit seinen Produkten bzw. Dienstleistungen und versuche zu verstehen, wer die Kunden sind. Überlasse nichts dem Zufall und bemühe dich, beim Gespräch Fragen über das Unternehmen zu stellen und um mehr über deinen potenziellen Arbeitgeber herauszufinden.

2. Zum richtigen Zeitpunkt bereit sein

Wenn das Telefoninterview für Dienstag um 10:00 Uhr angesetzt ist und du beschliesst, zwanzig Minuten vorher ein Bad zu nehmen, ist das vielleicht nicht die beste Idee. Stelle sicher, dass du bereits ein paar Minuten vor Beginn des Gesprächs bereit bist. Das bedeutet auch, den Lautlos- oder Vibrationsmodus zu deaktivieren, damit du den Anruf nicht verpasst. Gehe kurz vor dem Anruf am besten deine Notizen nochmals kurz durch. Wenn du den Eindruck erweckst, überrascht zu sein, wenn du das Telefonat annimmst, vermittelt das dem Personalverantwortlichen den Eindruck von Unsicherheit. Schon in den ersten Sekunden des Gesprächs solltest du aufzeigen, dass du sehr genau weisst, welches Unternehmen dich anruft und um welche Stelle es sich handelt.

3. Einen passenden Ort für das Telefonat auswählen

Auch wenn es logisch erscheint, solltest du bewusst einen ruhigen, hellen und „professionellen“ Ort für das Telefonat wählen. Das bewahrt dich vor unangenehmen Überraschungen, wenn der Recruiter plötzlich auf Video umschalten möchte. Vermeide also das Badezimmer, die Toilette, die Küche oder einen dunklen Raum. Idealerweise sitzt du an deinem Schreibtisch oder am Tisch im Wohnzimmer. Stelle ausserdem sicher, dass dein Handy ausreichend Akku hat. Informiere auch die Personen, die mit dir zusammenleben über dein wichtiges Telefongespräch und sage ihnen, dass du unbedingt Ruhe brauchst. Versuche, eine entspannte, aber professionelle Haltung einzunehmen, um die Personalerin so gut wie möglich von deinen Fähigkeiten zu überzeugen.

4. Flexibel sein

Wenige Minuten vor dem geplanten Telefoninterview erhältst du eine E-Mail von der Firma mit der Bitte, den Termin zu verschieben? Auch wenn du anfangs vielleicht nicht happy darüber bist, so solltest du dich dennoch anpassen und flexibel sein. Das gilt auch, wenn das telefonische Vorstellungsgespräch länger dauert als erwartet. Plane also genügend Zeit ein und vereinbare nicht unmittelbar nachher einen weiteren Termin. Denke auch daran, während des Gesprächs konzentriert zu bleiben, Personalverantwortliche merken schnell, wenn jemand abgelenkt ist. Dazu solltest du deinen Lebenslauf, das Anschreiben und die Stellenbeschreibung sowie die wichtigsten Informationen über das Unternehmen vor dir haben.

5. Auf einen klaren und überzeugenden Ton achten

Einer der entscheidenden Punkte für Personalverantwortliche ist die Art und Weise, wie du dich ausdrückst, aber auch wie du dich präsentierst. Es ist ratsam, es nicht zu übertreiben und gleichzeitig deine Fähigkeiten und Erfahrungen überzeugend darzustellen. Achte darauf, klar zu bleiben und dich nicht in endlosen Erklärungen ohne argumentativen Aufbau zu verlieren. Klarheit ist daher ebenso wichtig wie deine Fähigkeit, deine Erfahrungen zusammenzufassen. Es ist auch ratsam, einen abwechslungsreichen Ton anzuschlagen. Das Unternehmen sucht keinen Roboter, der eine Rede auswendig gelernt hat, sondern einen Menschen, der weiss, wie man in bestimmten Situationen reagieren soll. Das Gespräch soll auch nicht zu einem Monolog werden.

6. Sich auf Fragen vorbereiten

Während des Telefoninterviews musst du bestimmt eine Reihe von Fragen zu deinem persönlichen und vor allem beruflichen Hintergrund, deinen Vorstellungen und den Gründen für deine Bewerbung beantworten. Am besten ist es, wenn du dir bereits im Vorhinein überlegst, welche Fragen kommen könnten und bereits passende Antworten vorbereitest. Wenn du eine Liste an möglichen Fragen & Antworten aufschreibst, bist du gut gewappnet. Denn Momente des Zögerns oder Lücken im Gespräch könnten sich negativ auf deine Bewerbung auswirken.

7. Interesse an der offenen Stelle zeigen

Es ist nicht nur sehr wichtig, überzeugend zu sprechen, du musst es aber auch verstehen, dem Personalverantwortlichen zuzuhören. Du kannst dich natürlich melden, wenn du Fragen hast oder etwas nicht verstehst. Das heisst aber nicht, dass man den Gesprächspartner ständig unterbrechen soll, denn das macht sich auf keinen Fall gut. Proaktiv zu sein bedeutet auch, dass du ein paar Fragen über den Job stellen kannst. Eine Stellenausschreibung sagt nicht unbedingt alles aus, deshalb ist es wichtig zu zeigen, dass du sehr gut vorbereitet und an der Stelle interessiert bist.

8. Die wichtigsten Sachen mitschreiben

Zuhören ist gut, Notizen machen noch besser. Natürlich sollst du nicht einfach alles aufschreiben, was die Personalverantwortliche erzählt, denn das kann deine Aufmerksamkeit beim Gespräch beeinträchtigen. Notiere dir aber die wesentlichen Punkte. Auf diese Weise kannst du später leicht nachlesen und stellst sicher, dass du die wichtigsten Dinge nicht vergisst. Diese Notizen werden auch bei einem möglichen zweiten Treffen, persönlich oder am Telefon, sehr nützlich sein.

9. Bei der richtigen Ausdrucksweise bleiben

Der Personalverantwortliche, mit dem du telefonierst, ist weder dein Freund noch gehört er zur Familie. Daher empfiehlt es sich, jede Form von allzu vertrauter Sprache zu vermeiden. Die Verwendung von allzu umgangssprachlichen und familiären Ausdrücken ist selbstverständlich nicht ratsam, ebenso wie allzu direkte Formulierungen und Schimpfwörter. Genauso bringt es nichts, wenn du dich nur in indirekten Worthülsen und komplizierten Formulierungen verlierst.

10. Das Telefongespräch angemessen beenden

Das war’s, das Telefonat ist beendet. Das ist schön und gut, aber wie beendet man es auf professionelle Weise? Du könntest etwa die Recruiterin fragen, wie sie diesen Austausch empfunden hat und ob sie noch Fragen an dich hat. Wenn alles gut gelaufen ist, kannst du auch die Möglichkeit eines persönlichen Treffens ansprechen. In jedem Fall ist es wichtig, noch einmal deine Motivation und deine volle Verfügbarkeit zu betonen. Und nicht zuletzt solltest du dich bei der Personalverantwortlichen für die Zeit bedanken, die sie sich für dich genommen hat. Dies wird immer geschätzt.