Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM (40- 50 %)

Fachspezialistin oder Fachspezialist CRM

• Sind die Anlaufstelle für Anwender*innen des CRM im Departement HAFL Firstlevel Support CRM (Microsoft Dynamics 365)
• Als Head-Super-User der HAFL an BFH Treffen teilnehmen
• Informationsfluss zwischen dem Kompetenzzentrum CRM und den Anwender*innen sicherstellen
• Anforderungen des Departements HAFL zur Weiterentwicklung des Systems beschreiben
• Versände planen, erstellen und optimieren (Versandlisten, Datenpflege, Testing, Reporting etc.)
• Veranstaltungen in CRM erstellen und auswerten, Anmeldungen verwalten
• Das Marketingteam in der Optimierung der Customer Journey und der datenbasierten Leadgenerierung zur Studierendenakquise unterstützen
• In Projekten und Arbeitsgruppen der BFH mitarbeiten

• Aus- und/oder Weiterbildungen in den Bereichen Kommunikation / Marketing oder Betriebswirtschaft
• Erfahrung in der Anwendung von CRM Systemen (idealerweise als Super User im Microsoft-Dynamics-Umfeld), Data Analytics und Marketing Automation
• Offene kontaktfreudige Persönlichkeit mit hoher Kundenorientierung und ausgeprägtem technischen Flair
• Sehr selbständige, zuverlässige und terminorientierte Arbeitsweise

Eine unglaublich grosse Vielfalt an Themen, die den Alltag in dieser wichtigen Steuerungs- und Supportfunktion bereichern und spannend machen.

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Auf der Suche nach Lösungen sind Neugierde und manchmal gar ein radikales Querdenken gefragt.

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Teilzeitarbeit gehört bei uns fast schon zum Standard.

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Arbeitsort an Top-Lage mit sehr guter Erreichbarkeit.

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Unkomplizierter Austausch auch über die Abteilungsgrenzen hinaus.

Cornelia Caputi
HR-Beraterin
T +41 31 910 21 82

An der HAFL, einem Departement der BFH, verbinden wir Mensch, Natur und Technik für eine nachhaltige Entwicklung. Als wegweisende Denk-Werkstatt produzieren und vermitteln wir Wissen für die Welt von heute und morgen – fundiert, frisch, flexibel.