L'assurance : assurance-vieillesse et survivants (AVS), assurance-invalidité (AI), allocations familiales (AF) et allocations pour perte de gain (APG)

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L'Office cantonal des assurances sociales (OCAS) est une institution autonome de droit public et constitue un pôle de compétences dans les assurances sociales du 1 er pilier. Il gère et coordonne quatre régimes d'assurance : assurance-vieillesse et survivants (AVS), assurance-invalidité (AI), allocations familiales (AF) et allocations pour perte de gain (APG). Pour relever les défis actuels liés au domaines AVS, l'OCAS recherche un-e GESTIONNAIRE PERCEPTION (100%) Classe de fonction 15
Dans un domaine en constante évolution, en votre qualité de gestionnaire perception au sein du service des indépendants, vous êtes garant-e de la gestion efficiente d'un portefeuille de dossiers de personnes majoritairement de condition indépendante. Vous contribuez à la mise en œuvre de la stratégie clients en offrant un service de proximité à notre clientèle. Vous faites partie d'une équipe de 8 personnes et rapportez directement à votre responsable de groupe. Vos différentes missions

• Procéder à l'analyse des demandes relatives à l'obtention des statuts d'indépendant et de salarié d'un employeur non tenu de cotiser et, à ce titre, notifier les décisions d'affiliation ou de refus d'affiliation en conformité avec les normes légales en vigueur
• Établir, dans le domaine de la perception, les décisions de cotisations dans le respect des délais légaux
• Gérer le suivi quotidien d'un portefeuille clients, respecter les échéances en cours et répondre à toutes les sollicitations reçues des clients (courriel, courrier, plateforme e-démarches)
• Assurer un accueil exemplaire à la clientèle dans le cadre des échanges téléphoniques et des éventuelles visite aux guichets, conformément aux attentes et aux valeurs de l'OCAS
• Assister et renseigner nos clients sur leurs droits et obligations, conformément aux politiques, procédures et règlements en vigueur Votre profil
  
• Maturité commerciale ou formation jugée équivalente
• 3 à 5 ans d'expérience professionnelle en lien avec la gestion d'un portefeuille clients, idéalement dans les domaines des assurances sociales, comptable ou fiduciaire
• Brevet en assurances sociales : un avantage
• Idéalement, connaissances de la procédure de poursuites et faillites
• Parfaitement à l'aise avec les outils et applicatifs informatiques
• Excellente maîtrise de la langue française, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit (minimum niveau B2) permettant d'interagir avec une clientèle d'envergure internationale
• Grande capacité d'analyse, de synthèse, de planification et sens de l'organisation
• Affinité avec les chiffres et facilité de rédaction
• Proactif/proactive et autonome, tout en démontrant un fort esprit d'équipe
• Bonne communication qui favorise les relations de confiance, la crédibilité et l'acceptation des décisions rendues
• Goût prononcé pour les contacts humains, approche orientée clients et excellente aptitude à mener des entretiens téléphoniques avec diplomatie et perspicacité
• Flexible pour répondre à un cadre de travail collaboratif en perpétuelle mutation Ce que nous offrons
  
• Un environnement de travail agréable au sein d'une institution en constante

évolution

• Des conditions de travail attractives avec des avantages sociaux intéressants
• Une organisation flexible du temps de travail
• Un emplacement de premier ordre au cœur de Genève, proche des transports en commun et de la gare Cornavin Ce qui nous guide
  
• Développer l'excellence professionnelle
• Mettre l'humain au centre
  
• Faire preuve de dynamisme
  Entrée en fonction : dès que possible Délai d'inscription : 27 juin 2024 Lieu de travail : rue des Gares 12, 1201 Genève L'OCAS, soucieux de l'environnement, vous prie de bien vouloir adresser votre dossier de candidature complet sous format électronique au courriel suivant : E-Mail schreiben. Nous vous prions de nous faire parvenir uniquement la documentation en lien avec le poste.